Depuis le 11 avril 2019, comme le précise la documentation ici, les nouveaux abonnés reçoivent leur box en version « sans disque dur », celui-ci étant désormais remplacé par la fonction « disque dur numérique » (on pourrait dire « disque dur nuagique ») qui dématérialise le disque dur physique de la box pour aller stocker les enregistrements de télévision dans le nuage sur les serveurs de SFR.

Néanmoins, dès son lancement et même après bien des mois, des défauts demeurent encore très pénalisants pour que cette fonction remplace véritablement le disque dur à la satisfaction des utilisateurs.

• Le nombre de chaîne enregistrables dans le nuage a considérablement augmenté depuis le lancement mais reste inférieur à celles enregistrables sur vrai disque dur (il manque notamment celles du groupes Canal).
• La programmation d'enregistrement reste trop en retrait de celle possible sur vrai disque dur : dépendant du guide TV on ne peut pas programmer un enregistrement à un horaire libre, on ne peut pas modifier les marges d'enregistrement à ajouter par sécurité (ce qui empêche de surcroît d'enregistrer d'une traite 2 épisodes d'une série qui se suivent)... Et, cf. une intervention plus bas, impossible de programmer un enregistrement récurrent.
• Le nombre d'enregistrements simultanés est réduit (on en avait sans problème jusqu'à 4 sur la Box THD 4K).
• Le contrôle du direct (TimeShift) se fait désormais sur carte SD (du fait de l'absence de vrai disque dur) mais est assorti d'un appui préalable sur la touche pause [ll], qui n'était pas nécessaire avec le disque dur qui enregistrait en permanence la chaîne en cours : on devine que ce choix a été motivé pour prolonger la longévité de la carte SD. Cependant SFR a choisi de livrer des cartes SD de 8 Go SanDisk Industrial, que la documentation du fabricant donne capables d'encaisser 3000 téraoctets en écriture, soit 30 ans* d'écriture 24h/24 d'un flux vidéo à 24 Mbit/s (ce qui est une valeur supérieure aux débits télévisés habituels chez SFR). Cette donnée technique semble donc contredire la nécessité de ce choix ergonomique qui déplait à tant d'utilisateurs.
• Démarrer le visionnage d'un enregistrement en cours (non encore terminé) n'est plus possible.
• Pouvoir choisir le disque numérique ou le vrai disque dur (quand on en a branché un) est un manque regretté. Puisque le logiciel interne de ces box demeure capable d'enregistrer sur disque dur (pour les anciens abonnés, sans cette nouvelle fonction) beaucoup d'utilisateurs attendent d'avoir alors véritablement le choix pour stocker leurs enregistrements au moment de leur programmation : (1) soit sur le disque dur numérique (2) soit sur un vrai disque dur (personnel ou acquis auprès de SFR comme cela était possible avant).
  Ainsi la nouvelle stratégie SFR de disparition des disques durs resterait le standard, alors que les abonnés souhaitant investir dans un vrai disque dur pourraient le faire.
  De plus, ce choix d'ajouter un disque dur à sa box permettrait de retrouver le contrôle du direct sur disque dur, donc sans touche pause nécessaire pour ceux qui n'apprécient pas ce détail non plus.

En conclusion, tous ces petits défauts mis bout à bout, ajoutés au fait que des dysfonctionnements aléatoires font souvent planter les enregistrements ou leurs relectures chez les abonnés, déçoivent de nombreux utilisateurs et militent pour des amélioration importantes nécessaires pour que cette idée innovante soit un essai véritablement transformé !

* calcul simple : 24 Mbit/s => 3 Mo/s => 259 200 Mo/jour => 94 608 000 Mo/an => 94,6 To/an soit un peu moins de 100 To en un an, qui rapportés aux 3000 To d'endurance de ces cartes SD permettent 30 années.

Depuis la sortie de la box 4K, équipée du bluetooth, il est possible de jumeler en bluetooth des sources audio : par exemple pour entrer le son d'un smartphone dans la box.

Mais il serait bien d'ajouter aussi la possibilité de jumeler en bluetooth des périphériques audio dans le sens inverse : pour sortir de la box vers des écouteurs (ou des casques audio, ou encore des enceintes).

Certains téléphones récents « intelligents » disposent d'une fonction liste noire pour bloquer les numéros indésirables.

Actuellement, les options de la ligne téléphonique fixe permettent seulement de bloquer les appels masqués.
Les utilisateurs aimeraient aller plus loin et pouvoir bloquer certains numéros (black list) pour ne plus être dérangés !

La box aurait ce « comportement intelligent » :
appel indésirable d'après la liste noire, alors ne pas faire sonner le téléphone (ordinaire) branché.

Depuis la sortie (fin août 2019) de la nouvelle Box 8, les utilisateurs sont attirés par ce matériel séparé en 2 boitiers plus modernes (modem Box 8 + décodeur Box 8 TV, voir la description), et par l'esthétique réussie du boitier TV.

Cependant, dès le départ, beaucoup d'utilisateurs ont été surpris de constater l'absence de Media Center sur le boitier Box 8 TV à sa sortie, ce qui ne permet pas de visionner ses propres vidéos/musiques/photos alors que c'est désormais une fonction très répandue sur les box, et notamment les box précédentes de notre fournisseur.

Un membre de l'équipe de développement de cette box a confirmé sur le forum SFR que cette fonction devrait effectivement arriver, mais force est de constater que des mois après la sortie, elle est toujours absente et attendue avec impatience par de nombreux clients ! 

Tout comme le permettent d'autres box de la concurrence, il serait appréciable de pouvoir programmer l'extinction des émissions Wi-Fi de la box dans les plages horaires où nous n'en avons pas besoin (par exemple la nuit).

Utilisée à bon escient, ce genre de fonction permettrait notamment de ne pas dormir dans un bain d'ondes électro-magnétiques...

Numericable propose l'option multi-écrans, ce qui permet de visionner (certaines) chaînes
via une application pour tablettes ou téléphones...
Mais cela serait bien d'en décliner une version pour ordinateurs,
par exemple via un "simple" portail web comme le fait Canal+ avec myCANAL,
cela permettrait de fonctionner sur différents systèmes (PC, Mac, Linux ?)

Ce serait bien si, comme chez d'autres fournisseurs, LaBox proposait une compatibilité AirPlay de Apple.

Certes ce n'est pas une plate-forme Apple, mais LaBox offre bien une compatibilité SMB/CIFS pour les disques réseau sans être une plate-forme Windows ;-)

Avec la croissance des Windows phones : il apparaît incontournable de permettre à leurs possesseurs de plus en plus nombreux de disposer des applications TV et gestion de l'abonnement... etc.

Comme cela est possible ailleurs (lire par exemple ici) les câblés attendent depuis longtemps de voir lever cette impossibilité TOTALE de sortir le moindre enregistrement TV de la boîte interne de la box.

On entend tout et son contraire sur la question (interdiction légale, opposition des ayants-droits, etc.) mais le fait est que la concurrence le pratique depuis des années, que des enregistreurs de TNT numériques le permettent, que certaines chaines de la TNT ne s'y opposent pas, et aussi que nous payons une redevance sur tous les disques (y compris externes) justement censée compenser financièrement cette pratique auprès des ayants-droits.

D'ailleurs l'article de Wikipédia résume bien cette aberration :

« ... mise en œuvre de dispositifs anti-copie de certains éditeurs et des chaînes qui diffusent en numérique [...] Ces dispositifs rendant quasi impossible la constitution d'une vidéothèque personnelle.

De plus, alors qu'une redevance sur tous les supports numériques est censée autoriser de telles copies, ce sont souvent les abonnés des bouquets payants qui se voient soit interdire la copie, soit devoir rajouter un déverrouillage payant pour l'enregistrement unique sans autre copie. »

Déjà Numericable bottait en touche depuis longtemps sur cette demande :

Ce que nous aimerions voir arriver c'est, par exemple :

• la possibilité de déplacer (juste pour archivage et libération d'espace disque interne) les fichiers cryptés d'enregistrements (il faudra les rapatrier sur LaBox pour les visionner)
• la possibilité d'enregistrer et récupérer SANS cryptage les chaines qui l'autorisent (Exemple France Télévisions)
• la possibilité d'enregistrer directement vers un disque dur externe (Exemple Freebox)