Bonjour j'ai tout fais j'ai voulu migrer de numericable trop compliqué tout ça pour avoir Amazon prime numericable ne fait aucun effort donc je ne verrai pas de ligue cette année je suis très decu

Cliente SFR depuis octobre 2020 (et pas trop, trop satisfaite, mais je l'ai pris pour les chaines dont ils ont l'exclusivité), j'aimerais avoir d'autres chaines dont Nat Geo Wild. Je suis une passionnée d'animaux, j'ai pris SFR qui était le seul à avoir les chaines Discovery Family (émissions sur la nature, sur des vétérinaires, des comportementalistes félins & canins qui viennent à l'aide de familles,etc.), Discovery Investigation, Discovery Science et 13èmeRue. Ils ont aussi Animaux mais je ne sais pas si cette chaine est offerte par un autre opérateur. En tout cas, ils ont été bien malins sur ce coup, car je me suis retrouvée coincée et donc obligée à m'abonner chez eux si je voulais ces chaines.

Maintenant, j'avoue que je n'y connais rien et suis toujours méfiante quant aux "offres" qu'on nous fait.

SFR m'avait proposée une offre CANAL+ mais je me demande s'il ne vaut mieux pas s'adresser directement à CANAL+ ?

Je suis handicapée en fauteuil roulant (j'ai perdu ma jambe droite suite en attendant le RER. Je me suis tout à coup sentie  mal et me suis mise à marcher sans m'en rendre compte. J'ai finalement perdu connaissance et suis tombée sur les rails, juste au moment où le train entrait en gare) et même si je n'ai jamais été une "télé addict" la télévision reste est un de mes loisirs principaux avec le PC.

Avoir CANAL+ ne me déplairait pas, notamment les chaines animalières mais est-ce que SFR offre toutes les chaines CANAL+ ? Ne risquent-ils pas de "m'avoir" ? Je me demande s'il ne serait pas sage de s'adresser à CANAL+ directement. Qu'en pensez-vous ?

bonjour,

Cela fait un moment déjà et depuis j’ai passé toutes les maj ios sauf la petite dernière. 

Donc il m’arrive de voir que tout est figé :

je fais donc un speedtest et pas de wifi. 

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je vais dans le centre de contrôle et j’appuie pour désactiver et je t’appuie immédiatement pour réactiver. 

Bingo ça remarche sans que je sache pourquoi 3 a 4 fois par jour mon wifi est figé !

J‘ai lu qu’il fallait réinitialiser le réseau dans les paramètres de mon iphone 11 release 14. 

Mais la dernière fois que j’ai réinitialisé les paramètres réseaux,j’ai perdu tous les mots de passe de mes fils, mes cpl ont du être re-parametré ainsi que mes petites caméras. 

Donc je suppose que le problème est connu depuis longtemps et apple ne l’a toujours pas réglé. 

Du côté box, la vieille box thd fonctionne et on m’a conseillé de ne pas la changer car on perdrait l’enregistrement disque qui fonctionne sûrement mieux que leur cloud d’après ce que je lis. 

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En regardant le message de sécurité lorsque je me connecte à ma box numericable-xxx , je lis bien que mon protocole est vieux. 

Que fait sfr pour sécuriser ? je vous mets la photo du message

avez vous des idées pour éviter ces blocages wifi. ? 

merci 

joël 

Bonjour,

Est-il possible de changer de décodeur sans changer de contrat ? Si oui, comment ?

Cordialement.

incompétence, ignorance,mensonge,amateurisme,ect ect.....

Voici une liste non exhaustive des qualificatifs que l'on peut prêter à SFR. Pourquoi je pense cela? Voilà l'histoire: il y a environ 2 mois, j'appelle SFR pour leur dire que je déménage et que je souhaite gardé TOUTES mes FONCTIONNALITÉS et SERVICES... SFR me répond PAS DE PROBLÈME monsieur ont s'occupe de tout....🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 résultat : 

1)portabilité de mon numéro de téléphone non effectué 

2)installation non conforme à ma demande(modem dans une chambre, décodeur dans le salon. Je souhaitais que tous les éléments soient dans mon salon pour faire une jonction en ethernet entre modem et décodeur évitant ainsi les problèmes de coupures de signal)

3)depuis, je passe environ 2h30 tous les 3 jours au téléphone avec SFR, qui, écoutez bien, ça devient marrant: me donne à chaque fois une explication différente et de surcroît contradictoire, sur les causes de mes problèmes techniques... j'ai tout entendu depuis 2 mois c'est incroyable le nombre de conneries que la SOCIÉTÉ FRANÇAISE DU RADIOTELEPHONE à pu me débité ...

Il y a encore tant d'autres mésaventures, notamment avec leurs disque physique qui n'est plus reconnu🤪 ce que je sais par contre DÈS QU'UN F.A.I PROPOSE LA FIBRE DANS MA RÉGION, ADIEUUUUUUU SFR ET A PLUS JAMAIS👋🏻

Bonjour,

je reçois un appel de sfr pour le demander si tout va bien. 

je signale que je ne peux pas passer à la fibre car j’ai le câble et sfr ne me je permet pas. 

j’insiste en disant que mes 2 voisins ont la fibre avec orange et Bouygues. 

bref, rien à faire et il me demande : pourquoi passer à la fibre ? 

je réponds que je suis satisfait du download à environ 60 mbps mais en upload je suis bridé à 5 !!!!!

Et la réponse de sfr : passez à la nouvelle box 8 et vous aurez 3 fois plus en vitesse internet en payant 5€ de plus par mois. 

bon, c’est plus cher que la fibre finalement avec ces +5€ mais he n’ai pas le choix car engagé parait il 

ma question : comment savoir si je vais augmenter mon upload avec cette nouvelle box ? 

je suis certain d’être bridé car speedtest plafonne toujours à 5 mpbs. 

pour info, ma box thd noire doit bien avoir une douzaine d’année 

merci pour votre aide 

joël 

avez vous, comme moi, un décalage d’un mois ?

C’est vraiment gros comme bug et peut être existe t il une astuce pour que ma box puisse retrouver la bonne date au niveau enregistrement ? 
bonne journée 

Depuis la dernière mise jour de l'appli LaBox TV, je ne parviens plus à regarder la télé en direct sur ma tablette.

Bonjour,

Sur la box 4K SFR il parait y avoir un filtrage sur les IP pouvant accéder aux ports ouverts.

Le pare-feu est désactivé. J'ai un petit serveur web derrière la box, ouvert sur les ports 80 et 443.

Quand j'essaie d'accéder depuis mon accès internet, pas de problème, ça marche. Quand j'essaie d'accéder depuis mon téléphone (chez Free) ou depuis un VPN ou depuis un serveur chez OVH, cela ne passe pas (je regarde avec un tcpdump). Ce n'est pas un soucis d'ouverture de ports, puisque cela marche depuis ma propre connexion.

Par contre pas de soucis sur autre port comme 6667 par exemple.

Est-ce qu'il y aurait un filtrage sans qu'on soit au courant ? Est-ce que quelqu'un peut confirmer ?

Bonjour,

J'aimerai savoir s'il est possible de convertir un abonnement Numéricable en un identique SFR en conservant les avantages fidélité.

Je m'explique, je suis actuellement abonné chez Numéricable (depuis 2003) je bénéficie d'un abonnement LaBox Power à 44,99€ par mois avec -10€ de remise client fidélité.

Il serait intéressant (et surtout très commercial) de la part de SFR de "convertir" mon abonnement Power NC en Power SFR afin que je puisse bénéficié du débit max de 800Mb/s (au lieu de 200Mb/s de NC).

Pensez-vous que cela puisse être possible ?

Merci d'avance,

Ptitsnake.