Depuis le 11 avril 2019, comme le précise la documentation ici, les nouveaux abonnés reçoivent leur box en version « sans disque dur », celui-ci étant désormais remplacé par la fonction « disque dur numérique » (on pourrait dire « disque dur nuagique ») qui dématérialise le disque dur physique de la box pour aller stocker les enregistrements de télévision dans le nuage sur les serveurs de SFR.

Néanmoins, dès son lancement et même après bien des mois, des défauts demeurent encore très pénalisants pour que cette fonction remplace véritablement le disque dur à la satisfaction des utilisateurs.

• Le nombre de chaîne enregistrables dans le nuage a considérablement augmenté depuis le lancement mais reste inférieur à celles enregistrables sur vrai disque dur (il manque notamment celles du groupes Canal).
• La programmation d'enregistrement reste trop en retrait de celle possible sur vrai disque dur : dépendant du guide TV on ne peut pas programmer un enregistrement à un horaire libre, on ne peut pas modifier les marges d'enregistrement à ajouter par sécurité (ce qui empêche de surcroît d'enregistrer d'une traite 2 épisodes d'une série qui se suivent)... Et, cf. une intervention plus bas, impossible de programmer un enregistrement récurrent.
• Le nombre d'enregistrements simultanés est réduit (on en avait sans problème jusqu'à 4 sur la Box THD 4K).
• Le contrôle du direct (TimeShift) se fait désormais sur carte SD (du fait de l'absence de vrai disque dur) mais est assorti d'un appui préalable sur la touche pause [ll], qui n'était pas nécessaire avec le disque dur qui enregistrait en permanence la chaîne en cours : on devine que ce choix a été motivé pour prolonger la longévité de la carte SD. Cependant SFR a choisi de livrer des cartes SD de 8 Go SanDisk Industrial, que la documentation du fabricant donne capables d'encaisser 3000 téraoctets en écriture, soit 30 ans* d'écriture 24h/24 d'un flux vidéo à 24 Mbit/s (ce qui est une valeur supérieure aux débits télévisés habituels chez SFR). Cette donnée technique semble donc contredire la nécessité de ce choix ergonomique qui déplait à tant d'utilisateurs.
• Démarrer le visionnage d'un enregistrement en cours (non encore terminé) n'est plus possible.
• Pouvoir choisir le disque numérique ou le vrai disque dur (quand on en a branché un) est un manque regretté. Puisque le logiciel interne de ces box demeure capable d'enregistrer sur disque dur (pour les anciens abonnés, sans cette nouvelle fonction) beaucoup d'utilisateurs attendent d'avoir alors véritablement le choix pour stocker leurs enregistrements au moment de leur programmation : (1) soit sur le disque dur numérique (2) soit sur un vrai disque dur (personnel ou acquis auprès de SFR comme cela était possible avant).
  Ainsi la nouvelle stratégie SFR de disparition des disques durs resterait le standard, alors que les abonnés souhaitant investir dans un vrai disque dur pourraient le faire.
  De plus, ce choix d'ajouter un disque dur à sa box permettrait de retrouver le contrôle du direct sur disque dur, donc sans touche pause nécessaire pour ceux qui n'apprécient pas ce détail non plus.

En conclusion, tous ces petits défauts mis bout à bout, ajoutés au fait que des dysfonctionnements aléatoires font souvent planter les enregistrements ou leurs relectures chez les abonnés, déçoivent de nombreux utilisateurs et militent pour des amélioration importantes nécessaires pour que cette idée innovante soit un essai véritablement transformé !

* calcul simple : 24 Mbit/s => 3 Mo/s => 259 200 Mo/jour => 94 608 000 Mo/an => 94,6 To/an soit un peu moins de 100 To en un an, qui rapportés aux 3000 To d'endurance de ces cartes SD permettent 30 années.

Depuis la sortie de la box 4K, équipée du bluetooth, il est possible de jumeler en bluetooth des sources audio : par exemple pour entrer le son d'un smartphone dans la box.

Mais il serait bien d'ajouter aussi la possibilité de jumeler en bluetooth des périphériques audio dans le sens inverse : pour sortir de la box vers des écouteurs (ou des casques audio, ou encore des enceintes).

Comme cela est possible ailleurs (lire par exemple ici) les câblés attendent depuis longtemps de voir lever cette impossibilité TOTALE de sortir le moindre enregistrement TV de la boîte interne de la box.

On entend tout et son contraire sur la question (interdiction légale, opposition des ayants-droits, etc.) mais le fait est que la concurrence le pratique depuis des années, que des enregistreurs de TNT numériques le permettent, que certaines chaines de la TNT ne s'y opposent pas, et aussi que nous payons une redevance sur tous les disques (y compris externes) justement censée compenser financièrement cette pratique auprès des ayants-droits.

D'ailleurs l'article de Wikipédia résume bien cette aberration :

« ... mise en œuvre de dispositifs anti-copie de certains éditeurs et des chaînes qui diffusent en numérique [...] Ces dispositifs rendant quasi impossible la constitution d'une vidéothèque personnelle.

De plus, alors qu'une redevance sur tous les supports numériques est censée autoriser de telles copies, ce sont souvent les abonnés des bouquets payants qui se voient soit interdire la copie, soit devoir rajouter un déverrouillage payant pour l'enregistrement unique sans autre copie. »

Déjà Numericable bottait en touche depuis longtemps sur cette demande :

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Ce que nous aimerions voir arriver c'est, par exemple :

• la possibilité de déplacer (juste pour archivage et libération d'espace disque interne) les fichiers cryptés d'enregistrements (il faudra les rapatrier sur LaBox pour les visionner)
• la possibilité d'enregistrer et récupérer SANS cryptage les chaines qui l'autorisent (Exemple France Télévisions)
• la possibilité d'enregistrer directement vers un disque dur externe (Exemple Freebox)

Depuis déjà quelques années (et oui) la télé de rattrapage de TF1 (MyTF1 Replay) est une absente qui se fait réellement remarquer chez Numericable par rapport à la concurrence (cf. comparatif).

Et comme dans des négociations similaires de Numericable, l'affaire piétine et piétine encore, tandis que l'usager ne comprend pas au milieu d'un ping-pong de versions contradictoires, comme par exemple celle-ci à propos de raisons techniques... Mais bon nombre aimeraient tout simplement voir enfin le résultat arriver.



P.S. Peut-être que la disponibilité de MyTF1 Replay chez SFR et la fusion SFR/Numericable seront finalement les clés de l'épilogue de ce feuilleton interminable ?

Depuis que l'esthétique de l'interface graphique a été complètement remaniée lors d'une mise à jour d'avril 2016 (voir ici), nous regrettons particulièrement la disparition totale de la fonction d'édition des enregistrements.

Longtemps attendue, face à ce qui existe sur la majorité des enregistreurs numériques du commerce, cette fonction permettait tout simplement de raccourcir un enregistrement (en début et en fin), très utile :

• pour récupérer de l'espace disque (160 Go, en vraie HD c'est pas énorme !)
• quand on avait mis des marges importantes pour sécuriser en cas d'horaire peu respecté
• quand il y a pas mal de publicité en trop

Des rumeurs optimistes annoncent que les développeurs la réintégreront rapidement (puisque la page mentionnée plus haut titre que la fonction est temporairement désactivée), d'autres plus pessimistes concluent qu'elle ne reviendra pas.

Déjà des mois qu'elle fait défaut, nous aimerions indiscutablement qu'elle revienne au plus vite !

CanalSat a commencé à mettre à exécution son exclusivité totale sur certaines chaînes et la diffusion d'Eurosport par Numericable vient d'être arrêtée.

Sans revenir sur les démêlés juridiques (en cours, puisque si le référé « en urgence » a été rejeté en mai, l'affaire reste en appel sur le fond devant le Conseil d'État) à propos de cette exclusivité, Eurosport était historiquement associée au câble depuis longtemps et elle a compté dans le choix de bon nombre d'abonnés, notamment pour l'excellent débit HD que le câble lui accordait. Ainsi nous les abonnés sommes totalement pris de cours dans la coupure violente de cette chaîne visiblement non aménagée :

• Numericable a même continué, a posteriori, à envoyer des e-mails promotionnels qui proposent encore Eurosport dans un bouquet spécial sports ;
• CanalSat n'a pas mis en place son bouquet optionnel chez Numericable (comme cela a été fait chez les fournisseurs ADSL) rendant cette chaîne totalement inaccessible, seulement via notre fournisseur.

Ce que nous aimerions, c'est donc un peu de considération pour les clients de la part des 2 protagonistes dans ce monde de fous, et voir une solution de compromis (au moins le temps que la justice rende son verdict dans ce dossier) pour permettre rapidement de retrouver cette chaîne diffusée.

LaBox permet de créer quelques listes de chaînes favorites (liste jaune, rouge, etc.).
Cependant ces chaînes conservent invariablement leur ordre d'origine quand on créé ces listes, indépendemment de leur ordre d'ajout.

Pourtant, permettre un ordre personnel satisferait, via ces listes, la demande de certains utilisateurs d'ordonner les chaînes d'une façon qui les satisferait beaucoup plus.

Il manque donc :

• au moins la possibilité de placer une chaîne plus haut ou plus bas dans la liste créée
• et, idéalement, la possibilité aussi de partir d'une liste déjà remplie de la liste "complète" à retoucher quand on en crée une nouvelle...

Ce n'est pas si loin de l'interface actuelle, et ce serait un sacré plus !

Préannoncée de source Numericable dès le mois d'août 2014 (lire par exemple ici), beIN SPORTS 3 n'est pas arrivée le 15 septembre chez les câblés, alors qu'elle a démarré chez les autres fournisseurs, dont Canal Sat sur le satellite (où pourtant dégager des canaux peut être délicat) comme on peut le vérifier ici.

Hélas, comme d'habitude, les câblés voient une nouvelle fois leur fournisseur ne pas réussir à établir un accord (ça nous rappelle les désolantes bisbilles interminables et opaques avec Canal+ sur l'arrivée de la HD ou de Canal+ séries) et se retrouvent à la traîne, ballotés entre 2 interlocuteurs qui se renvoient la balle et laissent leurs abonnés NC en plan.

Comme Charles, on attend !

Depuis l'arrivée de LaBox on nous promet une fonction télécommande universelle (pour télécommander plus que la box), qui se manifeste concrètement par l'existence d'un 2e bouton ON/OFF sur la télécommande et destiné au téléviseur.

D'ailleurs, même la documentation actuelle de la télécommande « intelligente » continue dans ce sens :

• On lit « La fonction universelle (prochainement disponible) : offre la possibilité de remplacer la télécommande de votre TV par celle de LaBox ; un pilotage convergent vers un seul accessoire »
• Plus bas, la légende de la photo anticipe et décrit le second bouton comme "Allumage / mise en veille TV".

Nous attendons que ces promesses de fonctionnalités utiles, et décrites, se concrétisent...

De nombreuses chaînes diffusent maintenant leurs films ou séries à la fois en français et en version originale pour l'audio. Les sous-titres proposent alors parfois plusieurs variantes (français, malentendants, ...) mais jamais la version originale.

Pourtant, pour faire progresser dans une langue étrangère, il n'y a rien de tel que d'avoir les dialogues avec les sous-titres dans la même langue (par exemple en anglais, qui est le le plus souvent la langue de VO concernée).

La box n'est pas fautive ici, car on comprend que l'absence des sous-titres en VO provient de la source, mais on peut imaginer que le "poids" d'une telle demande serait plus fort venant de notre fournisseur-diffuseur que de quelques abonnés...