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Bonjour @joel rolls
En effet, vous semblez confondre "Android" et "Android TV" (qui est une variante, dédiée aux télévisions, et aux applications différentes et non inter-compatibles) : lire par exemple cet article.
Donc, au final :
- SFR TV et SFR PLAY sont téléchargeables gratuitement pour iOS et Android
- mais SFR TV n'est pas téléchargeable pour Android TV (et manifestement Orange fait le même choix)
- et SFR PLAY est téléchargeable pour Android TV (car c'est l'application destinée aux abonnés à un bouquet de chaînes SFR qui ne disposent pas d'abonnement à une box SFR pour le visionner).
Bonjour @joel rolls
Une deuxième réponse centrée sur votre cas particulier.
je pensais qu’en mettant 1080x1920 je n’aurais plus ces mosaïques par moment mais assez souvent pour que ça soit désagréable.
Déjà répondu antérieurement, choisir la HD sur le décodeur (càd 1080 lignes) ne changera rien à votre problème de mosaïques si ces mosaïques sont un problème de réception...
... puisque changer ce réglage ne modifie pas la réception : cette chaîne n'existe QUE en HD, donc ce réglage ne réduirait rien du tout côté réception.
Surtout qu’après un reset, ça en diminue de 80%.
J’ai aussi le paramètre HDR. sur le décodeur.
Pourrait il être responsable de ces mosaïques ?
Déjà dit aussi, je n'en sais rien car une telle panne individuelle est du ressort du SAV de SFR.
Pour le HDR (qui concerne la gamme dynamique étendue des couleurs) je n'y crois guère : mais c'est facile à désactiver et observer. Vous pouvez le faire.
Es ce qu’il me faudrait arrêter puis redémarrer la box8 chaque jour comme mon iphone ?
Personnellement je ne conseille jamais d'arrêter un tel appareil au fonctionnement permanent utile (comme pour vos caméras de surveillance).
Pour l'iPhone je ne le pratiquerait pas spécialement non plus...
Mais chacun fait ce qu'il veut.
d’après vous, ces restes de mosaïques Comment m’en débarrasser ?
Je répète que seul le SAV de SFR pourra prendre une charge une telle panne individuelle qui n'a rien de normale.
je résume :
-Mettre en 1024x1920 et perdre quelques émissions 4k dont rmc uhd. ?
=> on ne perd pas l'émission, on la visionne dans une qualité moins fine (HD au lieu de UHD).
=> et ce n'est pas "dont" RMC UHD, c'est "uniquement" RMC UHD actuellement seule chaîne 4K chez SFR (voir notre autre sujet sur cette pénurie)
- retirer hdr ?
Facile à tester par vous-même comme évoqué au-dessus
- éteindre allumer la box8 tous les jours ou 2 jours ?
Facile aussi à tester vous-même, même si ce n'est pas l'usage normal
- faire un reset de la box8
Sans doute relativement équivalent à la rallumer tous les jours, mais facile à tester par vous-même aussi.
Mais je rappelle à nouveau que cela ressemble à un dysfonctionnement, et donc du ressort du SAV, pas d'une adaptation côté abonné.
Bonne chance !
Bonjour @joel rolls
Une première réponse sur les notions générales.
exact c’est 2160.
OK, logique pour signaler une résolution télévision UHD (dite 4K) : 3840 colonnes x 2160 lignes
ce matin la résolution est a 3840x ( pas eu le temps de voir l’autre nombre )
C'est manifestement la même chose puisque 3840 x 2160 est le maximum que peut produire une TV UHD (4K).
Pour avoir plus (en télévision, à ne pas confondre avec la 4K du cinéma, voir ici) il faudrait un écran 8K (voir tailles ici)
Le décodeur tv envoie à 2160 et c’est à la télé de ne prendre que de l’hd 1080 x 1920 ?
Non.
Vous confondez les notions évoquées plus haut : résolution d'affichage (de l'écran de télévision) et résolution du flux vidéo dans le câble HDMI (reçu du décodeur qui le produit) et aussi résolution de la chaîne (obtenue depuis le réseau SFR).
1) Si vous réglez votre décodeur pour produire en sortie de la vidéo UHD-4K (autrement dit en 3840 colonnes x 2160 lignes) alors il enverra toujours cette résolution dans le câble HDMI, quelle que soit la résolution d'origine de la chaîne obtenue depuis le réseau SFR : au besoin le décodeur agrandit l'image de la chaîne.
Inversement si vous réglez votre décodeur pour produire en sortie de la vidéo HD alors il enverra dans le câble HDMI du 1920 x 1080 : au besoin il réduira l'image de la chaîne.
2) Si vous réglez votre téléviseur sur 4K : alors il affichera toute vidéo reçue par le câble HDMI dans cette taille (38240 x 2160) : au besoin lui-aussi en agrandissant l'image reçue.
3) Enfin concernant la chaîne reçue depuis le réseau SFR : comme déjà expliqué, elle aussi a sa propte résolution. Dans le cas de TF1 actuellement et au mieux chez SFR c'est de la HD en FttH (pas de la 4K) donc 1920 x 1080.
Ainsi, pour l'exemple de cette chaîne et si vous réglez votre décodeur pour produire une résolution UHD-4K (3840 x 1920) :
- votre décodeur FttH reçoit le flux de TF1 HD-FTTH déjà cité plus haut (en 1920 x 1080)
- votre décodeur agrandit cette image en 3840 x 2160
- votre téléviseur 4K affiche cette image sans la retravailler
Variante de l'exemple si vous réglez votre décodeur pour produire seulement une résolution HD (1920 x 1080 :
- votre décodeur FttH reçoit identiquement le flux de TF1 HD-FTTH déjà cité plus haut (en 1920 x 1080)
- votre décodeur laisse cette image dans cette résolution sans la retravailler
- votre téléviseur 4K agrandit cette image en 3840 x 2160
Voilà j'espère que cela éclaire tout concernant les conversions de résolutions.
Bonjour @joel rolls
la tv samsung me dit 2920x
Cette valeur est étrange et ne correspond pas à une résolution TV usuelle.... Plutôt 2160 ? (qui est le double en UHD-4K du 1080 de la HD)
mais il y avais aussi de la mosaïque à 1080. Donc peut être que le decodeur tv tente en auto de mettre tf1 hd ftth.
C'est même une certitude : TF1 HD-FTTH mentionné plus haut n'est même pas de la 4K-UHD (en 2160 lignes), ce n'est que de la HD (1080 lignes) de meilleure qualité que TF1 HD tout court.
Donc, sur une connexion fibre (FttH) il est évidemment normal que le décodeur aille cherche le flux dédié au FTTH => donc TF1 HD-FTTH.
Bonjour joel rolls
je suis allé voir par sfr tv8 sur iphone ( ça ne fonctionne pas sur android)
Ce n'est pas normal. L'application SFR TV 8 (à jour) a les mêmes fonctionnalités sous Android ou sous iOS... Vous semblez donc avoir un problème personnel ou une version Android trop ancienne pour fournir la dernière mise à jour de SFR TV 8.
Es ce que ça veut dire que l’enregistrement ne se fait pas du tout en local ?
En effet, c'est l'essence même de l'enregistrement cloud d'être réalisé « sur les serveurs de SFR » et pas au domicile (d'où les problèmes de droits d'enregistrement de cette solution car elle n'entre pas dans le champ du droit à la copie privée, qui doit s'exercer par le copiste lui-même à son domicile).
Avez vous déjà essayé d’enregistrer une émission la nuit par exemple et éteindre votre décodeur ?
Compte tenu de la confirmation ci-dessus, oui ça tombe sous le sens que cela fonctionnera sans encombre.
D'ailleurs, c'est facile à vérifier : il suffit de le faire une fois pour s'en rendre compte.
Bonjour @joel rolls
je crains me retrouver dans la même situation qu’avec mon ex thd.
En fait la vitesse x10 n’a pas changé la mosaïque qui arrive quand il y a la période où tout le monde se connecte.
En réalité,
- en THD, le problème n'aurait pas été lié au nombre de connectés : le réseau câblé diffuse tout en même temps à tout le monde pour la télévision, comme une antenne TV. Donc qu'il y ait plus ou moins de téléspectateurs ne change strictement rien théoriquement... Le problème serait venu d'ailleurs.
- en FIBRE, c'est différent : même si la diffusion n'est pas non plus strictement individuelle, elle reste dépendante de la charge du réseau partagé avec les usagers internet c'est vrai. Mais même en fibre, je doute un peu que les musaïques viennent d'une surcharge du réseau (statistiquement rare même en soirée, lire ici, en fibre FttH technologie Gpon qui est majoritaire en France,).
la config du decodeur est AUTO concernant la résolution et je pensais qu’en mettant 1024 ça supprimerait la mosaïque.
Cela n'aurait probablement aucun effet sur la cause que vous envisagez car la résolution réglée dans le décodeur est un peu comme celle réglée sur la télévision : c'est un paramètre d'affichage, qui intervient après la réception du flux vidéo le plus souvent, qui reste reçu via le réseau dans sa qualité maximale.
Si je regarde l’info qui apparaît rapidement en haut du téléviseur samsung, je vois 2920 x soit 4k ?
Oui. Mais cela veut dire que l'image affichée est en taille 4K, pas que la vidéo source est de qualité 4K.
- Cela reflète la dimension de l'image produite en sortie du décodeur vers l'écran, selon le réglage de sortie du décodeur.
- Mais c'est peut être une image toute moche en définition reçue par le décodeur, qu'il "retravaille" pour l'agrandir et la sortir en résolution 4K.
Cependant il est vrai qu'il est surprenant que l'écran affiche qu'il reçoit du 4K si le décodeur est réglé pour envoyer du 1080 (HD).
Pourquoi ce type de reset corrige partiellement ce flux mosaïque ? Sur mes chaînes généralistes ?
Pas la moindre idée... Comme dit plus haut, une "panne" que le SAV devrait gérer : côté box, côté réseau, ou autres.
Lci ne mosaïque que très très rarement.
Si c'est lié à la qualité de la connexion réseau, cela peut avoir une explication. En effet chez SFR, LCI existe en 2 qualités réseau, et TF1 en 3, dont la plus haute réclame le double de LCI (voir les liens cliquables suivants) :
Par ailleurs, actuellement le décodeur Box 8 TV est-il toujours relié à la Box 8 en câble Ethernet RJ45 ? ou bien est-il en Wi-Fi ?
Bonjour @joel rolls
Pour ce genre de sujet (panne ou dysfonctionnement personnel), le seul véritable interlocuteur reste le SAV de SFR.
Par ailleurs, il pourra être instructif de poser la question sur une communauté d'utilisateurs orientée en ce sens comme le forum SFR, plutôt qu'ici où la fréquentation est moindre puisque orienté vers le recensement d'améliorations générales et les votes soutenant leur popularité.
Bonne chance !
P.S. Même si elle est incontestablement son successeur d'avenir, la fibre n'est pas non plus la panacée vis-à-vis du câble (qui est la technologie originelle de ce site). Par ailleurs, pour l'instant, aucune crainte d'avoir TF1 en 4K via le décodeur... puisque SFR ne diffuse plus TF1 4K depuis août 2020 (lire notre sujet ici)... mais il se dit depuis peu qu'elle pourrait être bientôt de retour (lire ici).
Bonjour @joel rolls
Une de mes questions était de savoir si je pouvais avoir un deuxième décodeur tv8 ?
et pas forcément le boîtier connect a 69€ (3€/mois).
C'est ce que j'évoquais plus haut dès ma première réponse :
- « Par contre l'hésitation entre un « deuxième décodeur » ou un « boîtier Connect TV » ne semblent plus d'actualité.
Car depuis quelques mois, les abonnés Box 8 FIBRE de SFR qui prennent l'option Multi-TV pour avoir un second décodeur n'obtiennent plus un deuxième décodeur Box 8 TV (identique au 1er décodeur), mais un boîtier Connect TV justement. »
=> donc en d'autres termes : non, il ne semble plus possible d'avoir un deuxième décodeur Box 8 TV pour un abonné fibre.
P.S.
Je n’ai jamais compris la diff entre sfr et Red.
C'est pourtant simple :
- Le second est le "low cost" du premier... Comme Sosh vis-à-vis de Orange ou B&You vis-à-vis de Bouygues Telecom... Ou comme Hop vis-à-vis de Air France
- Et comme dans les compagnies aériennes low cost : on a le même produit (le même voyage) éventuellement sur le même matériel (le même modèle d'avion) mais en payant moins cher et en ayant beaucoup moins de personnel dédié à la clientèle et moins de services autour => service minimum
Customer support service by UserEcho
Bonjour @joel rolls
Plus précisément vos ennuis font partie des faiblesses du « disque dur numérique » introduit sur différentes box SFR depuis avril 2019 (voir notre autre sujet ici) : des couacs dans les serveurs que d'autres ont déjà relaté sur divers forums, ce n'est pas une surprise.
Comme déjà dit dans un autre sujet, ce genre de pannes individuelles est du ressort du SAV de SFR.
Mais je doute qu'il soit rectifié individuellement et pour votre enregistrement en particulier : il restera je pense un raté pour le décodeur...
Hélas, là cela semble être un problème de compatibilité AirPlay « imparfaite « de votre télévision Samsung avec l'iPhone... Pas du ressort du décodeur.
Par contre, au pire, vous pouvez peut-être profiter de la fin de cet enregistrement, directement sur l'iPhone, si par chance il ne déclenche pas la même erreur au bout de 37 minutes (parfois certains ont vu des comportements différents entre l'application et le décodeur... mais ce n'est pas garanti évidemment).