Via le téléphone branché sur la ligne elle-même je suppose ? (et non via un téléphone sur une autre ligne)

Bonjour,

On me disait que je ne pouvais pas accéder mes messages autre qu’avec le tél fixe pourtant à partir de mon mobile sfr j’y arrive. 

Je ne sais pas qui disais ça, mais en pratique, SFR documente bien officiellement qu'il est possible de "consulter son répondeur depuis une autre ligne fixe ou mobile, en France ou à l'étranger" (clique pour lire leur doc)

Donc j’ai l’espoir de pouvoir faire se renvoi d’appel

Et bien justement, l'hypothèse n'est pas exacte puisque en fait SFR documente bien qu'il est possible de consulter ses messages (cf. ci-dessus) et au contraire ne documente pas du tout ce que tu souhaites faire.

Je pense donc qu'au contraire, ça reste un transfert qui n'est possible pour toi que sur le téléphone de ta ligne ou via le service client (d'ailleurs, lors de pannes, d'autres clients ont exposé sur le forum SFR que le service client leur a justement proposé de transférer les appels fixe vers leur mobile perso, donc je ne sais pas pourquoi ils n'y sont pas parvenus pour toi).

À+

P.S. À mon avis, pour ce genre de question "d'utilisation" et non pas de suggestion d'amélioration ou correctif de box, un meilleur endroit serait la communauté d'entraide entre clients SFR.

Maintenant l'issue semble écrite pour SFR : ils vont sûrement imiter leurs concurrents...

Exactement, hélas, SFR a annoncé sur sa page SFR WiFi FON la planification de son arrêt définitif le 1er mai 2023.

La page de la solidarité WiFi communautaire se tourne en France... beaucoup moins utile il est vrai avec la généralisation ou presque des abonnements mobiles avec données... Mais cela dit, une bonne petite connexion wifi, non limitée, cela pouvait toujours faire plaisir, surtout à l'étranger via la communauté FON.

Merci pour ces retours d'expérience comparatifs 👍

Au final (comme souvent) il faudrait une combinaison du meilleur picoré chez chacun des concurrents pour s'approcher d'un certain idéal.

Concernant la négociation non aboutie avec SFR, la Freebox pop ne permet pas non plus l'enregistrement de Canal+, mais là aussi c'est composé par le "restart" et le replay

Oui.

Mais là aussi, en picorant chez d'autres concurrents on aurait mieux : Orange semble avoir trouvé un terrain d'entente avec Canal et propose l'enregistrement des chaînes Canal dans son enregistreur cloud, ce que Canal confirmait en avril 2021 (ici) :

Remy - Equipe CANALPublié le 14 avril 2021 à 13h53
Bonjour @Phelepp,
L'enregistrement dans le Cloud est désormais possible pour nos chaînes sur les Décodeurs Orange TV 4 et TV UHD.

C'est en cela qu'on attend une réaction de SFR : prendre en compte ces "améliorations" disponibles chez des concurrents.

Bonjour @Jpp75,

bref, je vis tout ce qui a été dit ci-dessus. C'est de la régression, incompréhensible à notre époque mais à mon avis c'est clairement une volonté de SFR pour faire une économie d'échelle (sur le coût du matriel et sur les droits).

Même si SFR ne l'a jamais dit "clairement", cette raison d'économie assez évidente a été largement avancée par de multiplies utilisateurs dès la sortie de ce système (car SFR a été le 1er en France à le dégainer) :

• Économie colossale sur les disques durs : au lieu d'avoir des millions de box avec des millions de disques durs personnels, mais pas tous très utilisés (loin de là d'après les officiels SFR), ils ont des milliers de disques durs dans le cloud (donc des disques durs plus chers mais en nombre terriblement réduit)
• Le nombre de disques durs est d'autant plus réduits qu'un même enregistrement voulu par plusieurs clients est ainsi enregistré une seule fois puis mutualisé à la lecture.
• De plus, en effet, la taxe sur les disques durs des box pour droit à copie privée devenait de plus en plus importante, alors que justement le droit à la copié privée échappe au cloud (cf. jurisprudence ici) et rend les taxes beaucoup moins lourdes (évoquées ici).

Un ami ayant une freebox révolution (en ADSL) , j'ai pu voir qu'elle offre au moins toutes les possibilités que j'avais avec la box numéricable.

Oui. Nous avons plus haut déjà félicité la qualité des fonctions proposées aux freinantes par les freebox qui pourraient servir d'exemple !

Cependant, attention à cette comparaison avec un "ancien" matériel (quoique très bon, la Freebox Révolution est une incontestable réussite) : car si tu allais chez un voisin (Numericable) qui a une Box THD (V1 ou V2 ou 4K), tu pourrais dire aussi qu'il a tout ce que tu désires justement... Il faudrait comparer avec les box qui sortent actuellement et qui intègrent un système similaire (d'enregistrement dans le cloud). En l'occurrence, pour être honnête, chez Free actuellement il n'y a que la Freebox Pop qui a passé ce cap et le propose. Mais sans être aussi confortable que leurs autres box à disques durs internes de Free, leur proposition s'avère nettement plus réussie en pratique que celle de SFR.

SFR pourrait donc en prendre conscience.

Re-bonjour @Jpp75,

J'ajouterai que les programmeurs de la box n'y sont pour rien. Ils corrigent les bugs c'est tout, mais ne peuvent rien pour donner plus de souplesse de fonctionnement car ils doivent suivre les principes édictés par la direction de sfr

Ce n'est pas forcément vrai.

Les "programmeurs" y sont pour beaucoup semble-t-il :

• Par exemple l'énorme régression de devoir appuyer sur PAUSE pour déclencher le contrôle du direct provient bien d'eux qui ont sans doute exposé que la carte SD ne tiendrait pas. Ça ne semble pas vraisemblable que des décideurs aient dit "nous voulons absolument que le contrôle du direct soit moins bien qu'avant avec un appui nécessaire sur PAUSE pour l'enclencher".
• Idem pour la possibilité de visionner un enregistrement en cours (comme avant) : il est peu plausible que la direction ait dit "il faut absolument supprimer cette possibilité qui existe actuellement". (Il semble d'ailleurs qu'elle ait été réintroduite).
• De même les limitations de libertés horaires dans la programmation d'enregistrement (ou l'impossibilité de faire quelque chose de récurrent) sont délibérées, aiors que mieux est possible techniquement, quoique plus délicat avec ces nouveaux enregistrements mutualisés. Alors est-ce par exemple la direction qui aurait dit "je veux que vous supprimiez l'enregistrement récurrent" ou bien les programmeurs qui ont expliqué que c'était plus compliqué et que ça n'entrait pas dans l'enveloppe financée ? Difficile d'affirmer comme toi.
  
• Enfin oui, pour le non-enregistrement de certaines chaînes (contrôlées par le groupe Canal), là on peut totalement exonérer les programmeurs. Ce n'est pas non plus un "principe édicté par la direction", c'est un échec de négociation avec le groupe Canal qui manifestement demande une somme plus importante que SFR ne veut mettre, donc la négociation n'a pas abouti contrairement aux autres chaînes.

En revanche, là où la direction y est me semble-t-il incontestablement pour beaucoup c'est en ne réagissant pas du tout aux insatisfactions des utilisateurs alors qu'elle devrait continuer le développement en demandant (et en finançant) des améliorations à réaliser par les programmeurs, notamment en voyant comment la concurrence imite voire dépasse le premier jet de SFR.

Le lien Chromecast mériterait un sujet à part, puisqu'ici on se concentrait sur les équipements de sortie en bluetooth depuis la box.

Et concernant les lacunes Enregistrements il me transfère vers le Service Technique qui me parle (sans donner l'impression de bien maitriser... ) de possibilité de réclamer la BoxTV7 avec un Disque Dur Externe (cela existe bien ?) OU de revenir à la Box Numericable COAX (=SFR THD 4K ?) avec perte connexion Fibre...
Cela est cohérent et possible chez SFR ?

Non cela n'est pas "cohérent" ni "possible".

Sauf cas extrêmement rares et particuliers (qui ont néanmoins été relatés sur le forum SFR) une fois parti vers un contrat avec "disque dur numérique" (d'avant avril 2019), il est impossible de revenir à un contrat "avec disque dur" (même si le matériel le permet...) C'est un des regrets énuméré dès le début de cette discussion.

Donc non, même en revenant à une Box THD coaxiale ou un Décodeur Plus (càd en formule SFR Box 7), on se retrouve quand même avec un contrat actuel, donc avec "disque dur numérique", ce qui exclut de pouvoir enregistrer sur "vrai" disque dur comme écrit plus haut. D'où l'intérêt de la suggestion de modification commerciale pour SFR demandée tout en haut.

Bien longtemps après, un officiel SFR confirme que cette fonction est sur la feuille de route des futures améliorations de la box 8 (lire ici).

ces derniers messages me donnent une réponse sur la meilleure box à prendre à la fin de mon engagement SFR [...] Si ça doit être Free, ce sera Free.

• Assurément, si ta priorité est d'avoir une box (ou un décodeur) bardé de fonctionnalités, pas de doutes ! Tu as tout compris 😎
• Si tu mets d'autres caractéristiques dans la balance (comme le prix, la qualité du réseau dans ton secteur, etc.) alors ça dépendra de ton cas personnel.

En te souhaitant une bonne étude comparative !

À ma connaissance, contrairement aussi à l'erreur de SFR, aucun des 3 autres FAI n'a systématisé la solution d'enregistrement cloud : les autres (après SFR justement) ont au moins eu le bon goût de la rendre évitable => pour certains c'est une option libre, pour d'autres c'est le choix du modèle de box qui détermine la solution retenue.
En l'occurence je crois que chez Free, seule la Freebox Pop a lancé leur solution cloud ? Un petit test ici sur les fonctions qui nous intéressent dans ce sujet.

Contrairement à ces concurrents, SFR n'amende pas sa solution initiale et la laisse avec les gros défauts décriés par exemple ici. Des clients les quittent pour ces défauts...