Vos commentaires
Bonjour @joel rolls
est ce connu ce message DH1
Une recherche sur le forum SFR montre que ce message d'erreur n'est pas rare, sans que le client puisse rien n'y résoudre de plus que ce qui vous a été dit par le 1023 : c'est une panne qui arrive parfois sur certains enregistrements chez certaines personnes... Un bug pour dire autrement, indiscutablement.
Si vous prenez le même enregistrement et le lisez sur sfrtv8 ( smartphone ) et la vous lisez tout !
Ce qui conforte 2 pistes :
- que c'est bien un bug
- et que ce bug ne se manifeste que sur le décodeur, pas sur l'appli mobile
C'est intéressant à remonter au service clients de SFR (pour qu'ils soient conscients de l'étendue de ce défaut), mais nous ne pouvons pas plus au niveau des clients.
Et cela fait partie des « insatisfactions » déjà reprochées à propos de cette fonction d'enregistrement dans le disque dur numérique, dont nous parlons dans cet autre sujet où l'on déplorait déjà « des dysfonctionnements aléatoires font souvent planter les enregistrements ou leurs relectures chez les abonnés »
En fait en 2022 les chaînes Discovery ne semblent pas prendre le chemin de quitter SFR.
Par contre, il vient d'ètre annoncé que Discovery supprime une chaîne dans son bouquet :
À partir du 29 mars 2022, chez tous ses diffuseurs le bouquet Discovery passera de 4 chaînes à seulement 3 : Discovery Channel, Discovery Science et Discovery Investigation.
oups on pourrait juste changer le nom de la box8 par l’ancien ainsi que le même mot de passe.
Oui.
En général c'est ce que font la majorité des utilisateurs :
- ils personnalisent le nom de leur Wi-Fi, par exemple "Wifi Rolls"
- et ils personnalisent le mot de passe Wi-Fi
=> donc rien n'interdit de le reproduire identiquement sur la prochaine box.
Bonjour @joel rolls
je n’espère pas changer de décodeur car il me faudrait re configurer les appareils wifi.
Non, si on vous échange le décodeur Box 8 TV (seul) la box et son Wi-Fi reste la même et donc rien à reconfigurer sur les appareils déjà connectés
Donc je prie pour ne pas changer de box !
Oui, si au contraire on vous échange la Box 8 (le modem) alors oui, les clients Wi-Fi pourraient être à reconfigurer.
Cela dit, on ne compte plus les cas favorables ou simplement remettre le même réglage Wi-Fi (et le même mot de passe) sur une box permettait aux appareils de se reconnecter et n'y voir que du feu dans l'échange sans les reconfigurer individuellement...
C'est une facilité à ne pas enterrer d'office sans la tester.
Bonjour @joel rolls
Excellente nouvelle !
Pour l’instant, je ne touche à rien mais j’essaierai de changer le câble puis le port et aussi retirer les 3 connections actuelles ( tv, boîtier apple tv, boîtier cpl )
En effet.
Même si le Wi-Fi (à la place du filaire en Ethernet RJ45) est une solution de repli, il y a donc manifestement quelque chose d'anormal concernant le filaire qui aurait dû fonctionner au moins aussi bien (qu'en Wi-Fi.
- fiches RJ45 endommagées côté box ? => brancher sur un autre des 4 ports
- câble filaire endommagé ? => essayer d'utiliser un autre câble RJ45
- autres appareils proches et paraissant (CP, etc.) => essayer de les débrancher, de les éloigner
- fiche RJ45 endommagée côté décodeur => essayer de bouger ou tapoter le branchement RJ45 tout en visionnant la télévision pour constater si cela engendre simultanément des mosaïques
Et si les expérimentations ci-dessus avec un autre câble RJ45 + aucun autre appareil branché + parasites éloignés ne changent rien au fait qu'il y a des mosaïques en RJ45 et plus en Wi-FI, alors on peut craindre un défaut interne des connecteurs RJ45 (côté box ? côté décodeur ?) qui nécessiterait un échange standard...
je vais poser la question à la communauté sfr
Très bonne idée, le forum de la communauté SFR est l'endroit idéal pour croiser les impressions entre utilisateurs et constater si ces couacs sont fréquemment rencontrés par d'autres.
Bonne chance.
Bonjour @joel rolls
j’ai l’impression que sfr thd était plus fiable que la fibre.
Surtout au niveau enregistrement.
Plus précisément vos ennuis font partie des faiblesses du « disque dur numérique » introduit sur différentes box SFR depuis avril 2019 (voir notre autre sujet ici) : des couacs dans les serveurs que d'autres ont déjà relaté sur divers forums, ce n'est pas une surprise.
Bref es ce que l’enregistrement à partir du de décodeur tv8 est corrompu ou es ce que je pourrais le lire un jour ?
Comme déjà dit dans un autre sujet, ce genre de pannes individuelles est du ressort du SAV de SFR.
Mais je doute qu'il soit rectifié individuellement et pour votre enregistrement en particulier : il restera je pense un raté pour le décodeur...
Donc obligé de lire l’émission par l’application sfr tv8 et tenter l airplay vers ma samsung.
Et bien sûr l’air play vers tvsamsung fonctionne une fois sur 10.
Hélas, là cela semble être un problème de compatibilité AirPlay « imparfaite « de votre télévision Samsung avec l'iPhone... Pas du ressort du décodeur.
Par contre, au pire, vous pouvez peut-être profiter de la fin de cet enregistrement, directement sur l'iPhone, si par chance il ne déclenche pas la même erreur au bout de 37 minutes (parfois certains ont vu des comportements différents entre l'application et le décodeur... mais ce n'est pas garanti évidemment).
Bonjour @joel rolls
En effet, vous semblez confondre "Android" et "Android TV" (qui est une variante, dédiée aux télévisions, et aux applications différentes et non inter-compatibles) : lire par exemple cet article.
Donc, au final :
- SFR TV et SFR PLAY sont téléchargeables gratuitement pour iOS et Android
- mais SFR TV n'est pas téléchargeable pour Android TV (et manifestement Orange fait le même choix)
- et SFR PLAY est téléchargeable pour Android TV (car c'est l'application destinée aux abonnés à un bouquet de chaînes SFR qui ne disposent pas d'abonnement à une box SFR pour le visionner).
Service d'assistance aux clients par UserEcho
Bonjour joel,
En effet quand on clique sur "Téléchargements" on voit en bas une jauge d'espace libre correspondant à un volume disponible sur l'iPhone (donc presque rien si l'iPhone est déjà bien rempli)
Il suffit d'essayer : cela sert à télécharger certains de ses propres enregistrements du "disque numérique" depuis les serveurs internet vers le stockage de l'iPhone pour les visionner ultérieurement hors connexion ou hors consommation de données mobiles.