je n’en pouvais plus de tous ces dysfonctionnements. Ça y est ma résiliation est en cours. J’ai changé d’opérateur. Trop c’était trop. 
je vous souhaite bon courage…

La lecture des enregistrements est une vraie calamité. J’ai perdu un paquet d’épisodes de séries et des docs. Ça se fige constamment aussi, ça mouline, ça signale un message d’erreur, ça n’avance pas, car ça bloque.

je suis heureuse d’être bientôt débarrassée de SFR et ses plaisanteries. Mon abonnement se termine le 2 novembre ! J’ai vraiment hâte ! 

Bonjour, je m’appelle sophie et en découvrant ce forum je me sens moins seule… comme à vous tous, la fibre 8 SFR m’a été présentée comme plus pratique, efficace, de meilleure qualité, bla-bla-bla… et comme vous je me retrouve piégée par des possibilités d’enregistrement très limitées (sur la box numericable, avec disque dur physique, je choisissais la date, la chaîne à enregistrer, et simplement, l’heure de départ choisie et la fin de l’enregistrement choisie, ainsi que la récurrence, ce qui me permettait d’enregistrer toute une soirée sur 1 chaîne, et la même chose sur une autre chaîne, ce qui représentait effectivement 2 enregistrements distincts. Or avec leur foutu bazar numérique, on est tributaire de l’enregistrement via le guide, 1 épisode après l’autre. L’horaire de 2 épisodes de la même chaîne se chevauchant, l’enregistrement compte pour 2 et il devient de fait impossible d’enregistrer une autre chaîne en même temps). Quelle arnaque ! Je ne parle même pas des services «  techniques » qui, en dehors de vous demander de faire un diagnostic, de débrancher et rebrancher, sont totalement dans l’incapacité de vous aider. Certains conseillers m’ont avoué ne «  pas être formés pour répondre ». Un autre ne savait même pas comment me transférer à un autre service, me demandant de raccrocher, de rappeler, et de taper directement le 2 (ou le 3, je ne sais plus). C’est pathétique. Comme je regrette ma box numericable ADSL !!! Vivement la fin de mon abonnement pour FUIR sfr ! Je ne compte même pas les galères de règlement. Chaque mois, et bien qu’ayant vérifié avec sfr que toutes les autorisations de prélèvements avaient été données, les prélèvements sont indiqués comme « rejetés » par ma banque, ce qui est tout à fait faux. Je suis donc obligée de régler mes factures mensuelles via l’appli par CB.
Enfin, il n’y a aucune aide, aucun conseil à espérer du côté des boutiques, les vendeurs sur place ne connaissent absolument rien au produit. Un vendeur était étonné que je lui parle de « double enregistrement » ne comprenant pas que je souhaite enregistrer 2 programmes en même temps (« mais pourquoi voulez-vous faire ça ? »). Un autre maintenait qu’on ne pouvait pas sélectionner de programmes à enregistrer, au delà de 48h… 

Pathétique ! Vraiment pathétique.
Beaucoup d’énergie perdue avec des gens souvent au bout du monde, des techniciens qui, lorsqu’ils acceptent de se déplacer, s’approchent le moins possible de l’appareil, si vous leur dites « ben, ça refonctionne depuis 1/2 h » font tout de suite demi tour, refusant d’essayer de voir d’où venait le problème, ne vous laissant même pas expliquer quel était le problème. Ils partent à reculons pressés de finir leur tournée au plus vite. Ce sont de plus, des sous-traitants qui n’en n’ont ABSOLUMENT rien à faire. 
Je ne reviendrai JAMAIS à SFR. Dès la fin de mon abonnement, je mettrai un terme à mon contrat illico. 
Apres tout ça j’ai une question. Peut-on revenir à une installation ADSL après une installation fibre (prise retirée, ancien câble coupé) ? Certains d’entre vous l’ont-ils fait faire ?

Merci de votre réponse !

Et bon courage à tous… 

Sophie