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Le groupe NC-SFR avait annoncé la mise en place de la migration des contrats Numericable vers SFR (qui doit rester à terme la seule marque commerciale de l'ensemble) dès le premier trimestre 2016.
Hélas, ce point est passé derrière d'autres priorités et n'est visiblement pas encore en place.
Cependant il apparait une évolution depuis la rentrée dernière : des "migrations opportunistes" sont proposées par les interlocuteurs Numericable à leurs clients, pour rejoindre SFR. Elles concernent les offres triple (TV+Internet+Téléphone) et semblent conserver le contenu de l'abonnement du client en ajoutant une remise de bienvenue de 5€. On ne sait cependant pas si le genre de remise personnalisée que vous aviez obtenue du service fidélisation Numericable sera accessible de même chez SFR.
Le mieux est de se faire rappeler par le service compétent (bouton "Être rappelé" du site Web Numericable) et étudier leur proposition.
Difficile d'identifier ce qui coince dans votre cas, mais des il y a eu effectivement des remontées d'utilisateurs Numericable dont l'accès ne fonctionnait pas (et on constate que le message d'erreur n'a pas été actualisé puisque ses 2 points stipulent d'être chez SFR alors que désormais les Numericablés sont accueillis).
Le mieux est de contacter la Digiteam du SAV Numericable pour éclaircir votre problème (accessible durant les heures ouvrables, exclusivement via Twitter ou Facebook (comme indiqué ici).
La version 4.4.0.0 de l'application SFR TV pour Windows Phone, remplace l'application antérieure du même nom d'avant l'union avec Numericable.
Désormais elle mentionne "TV by Numericable" et pourrait (enfin) vous donner satisfaction.
P.S. Pour l'instant cette version Windows Phone de l'appli SFR TV ne semble pas encore accepter les identifiants d'abonnés Numericable en plus de ceux SFR, contrairement aux version Android et iOS.
Ça y est !!!
Le service SFR de télévision sur ordinateur (http://tv.sfr.fr/tv-pc/) cité ci-dessus est ouvert aussi aux clients Numericable : désormais un identifiant Numericable est accepté au même titre que les autres identifiants du groupe.
Youpi !
N.B. C'est donc sur la bonne voie, mais il manque beaucoup de chaînes par rapport à ce qui est disponible sur nos box.
Pire, le nombre de chaînes accessibles ainsi sur ordinateur est aussi très nettement inférieur à ce qui est accessible via l'application SFR TV (dédiée aux tablettes et téléphones), ce qui n'est pas logique ! Citons quelques manques, et pas des moindres :
- Discovery (toutes les chaînes), 13ème rue, SyFy, E! (Entertainement Television), MCM, AB1, serieclub, Bet, Comedy Central, TV Breizh, Paramount channel, TCM cinema, Action, Sundance TV, ...
- Ushuaïa TV, National Geographic (toutes les chaînes), Voyage, Trek, Histoire, Science & Vie TV, TV , Boomerang, TiJi, Canal J, Cartoon Network, Boing, Toonami, English Club TV, Mangas, Gong, ...
- Trace (toutes les chaînes), Melody, ...
- CNN, BBC World News, CNBC Europe, Bloomberg TV, Welt, RTL, arte en allemand, ...
=> il faudrait poursuivre l'effort pour que les chaînes disponibles sur ordinateur soient alignées avec celles de l'application SFR TV (et permettre le visionnage des enregistrements TV comme dans l'application).
Oui, on attend le retour de l'édition des enregistrements.
Pour l'instant l'option "PIP Radio" ainsi que le réglage pour "Activer les touches de télécommande universelle" ont fait leur retour.
C'est vrai qu'il est (hélas) regrettable de devoir en venir à utiliser d'autres solutions qui marchent mieux, à cause de ces petits bugs :
- pour le premier point, on peut réussir à utiliser LaBox tout de même, mais en recourant à l'une de ces nombreuses applications pour téléphone et tablette qui servent de télécommande multimédia DLNA (les DMC, Digital Media Controller) et ainsi piloter LaBox qui offre sa fonction DMR intégrée (Digital Media Renderer).
- pour le second point, et éviter de perdre les premières secondes de chaque morceau musical, pas de contournement et il faut hélas en effet délaisser LaBox pour utiliser d'autres lecteurs...
C'est trop bête, espérons que ce sera corrigé !
P.S. @patrick constant, si tu plussoies, n'hésite pas à le concrétiser en cliquant sur voter et faire ainsi +1 ;-)
Le bouquet SFR Sport dévoilé fin avril, soit un peu plus de 6 mois plus tard, représente peut-être cette réponse annoncée ? Constitué de 5 chaînes (avec 13 canaux ?), mélange de créations (actives mi-août) et de reprises remaniées (actives début juin) des chaînes MCS et Kombat Sport que possédait déjà la maison mère du groupe :
- SFR Sport 1 : Nouvelle chaîne de contenu premium (par exemple la Premier League anglaise)
- SFR Sport 2 : Remaniement multisports de MCS
- SFR Sport 3 : Remaniement de MCS Extrême
- SFR Sport 4K : Remaniement de MCS Ultra HD, sélection en 4K du meilleur du bouquet
- SFR Sport 5 : Remaniement de Kombat Sport
Notons que MCS Tennis perdure sur son propre canal.
Et évidemment, cela alimente la guéguerre avec le groupe Canal : ce dernier attaque en justice et l'autre réagit...
Service d'assistance aux clients par UserEcho
Hélas, la nouvelle appli remplaçante (SFR TV) ne ne fait pas mieux (même si ses marges précalculées sont différentes : 5 minutes avant, 15 minutes après).