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Bonjour @Joel Rolls
j’ai eu sfr qui me dit que tant que je n’aurais pas la fibre, ma television se figera avec de la mosaïque car, aux heures d’affluences, j’aurais moins de débit.
Non, hélas comme le dit @Jean-Pierre Mannini ils ne semblent pas savoir de quoi ils parlent.
Les bons détails techniques généraux explicités par @Jean-Pierre Mannini ne sont cependant pas adaptés pour votre cas particulier, car avec votre connexion THD (terminaison coaxiale) ce n'est pas de la télévision sur IP (IPTV) mais de la télévision par câble (DVB-C). Ainsi, dans votre cas la donne est bien plus simple (et donc bien plus facile à démontrer que le SAV SFR s'est trompé) :
- en DVB-C toutes les chaînes sont distribuées en permanence vers tous les abonnés (comme la télévision hertzienne par antenne, qui est actuellement similaire en numérique par DVB-T, l'autre nom de la TNT).
- de ce fait en connexion THD il y a une énorme part du trafic réservée constamment à la partie télé DVB-C (environ 2 Gbit/s jusqu'à chaque abonné, lire ici).
- et cette partie TV est réservée, constante, et à part du trafic internet : donc totalement indépendante de l'affluence en téléspectateurs et aussi de l'utilisation des internautes sur la partie internet (qui elle peut effectivement être saturée aux heures de pointe).
Donc, non, votre problème de télévision dégradée n'est pas normal aux heures de pointe : cela devrait être de la même qualité, tout le temps. D'ailleurs jusqu'à présent vous n'aviez pas évoqué qu'elle avait lieu seulement aux heures d'affluence => les saccades de TV que vous observez n'ont jamais lieu en heure creuse ?
Mais ils ne veulent pas me mettre la fibre car Sfr a payé à numericable tout son réseau câble et ils veulent amortir.
Pas exactement.
Il y a des abonnés SFR qui ont la fibre, et aussi qui l'ont dans des secteurs où il y a le réseau câblé issu de Numericable. C'est donc plus compliqué que cela.
C'est vrai qu'ils veulent optimiser leur retour sur investissement du réseau câblé existant. Mais en parallèle ils raccordent quand même progressivement en fibre, y compris dans des zones où le câble existe. Ce n'est donc qu'une question de temps, selon le déroulement suivant :
- Au début de la réunion Numericable+SFR, évidemment ils ont préféré ne pas investir dans du nouveau réseau fibre FTTH là où il y avait déjà une desserte fournie par le réseau FTTLA de Numericable
- Mais la fibre FTTH demeure (vraisemblablement) l'unique solution d'avenir qui évincera à terme l'ADSL et le câble. Et donc SFR reprend, y compris dans les zones câblées, les investissements pour être disponibles aussi en fibre.
- Mais évidemment cela prend du temps à un FAI pour se déployer dans toute la France (chaque FAI y va à son propre rythme) et bien sûr aussi SFR à tendance à passer en plus faible priorité les zone câblées qui ont un très bon débit (on peut ainsi imaginer qu'une zone câblée en gigabit sera parmi les dernières où SFR viendra investir pour se raccorder à la fibre FTTH)... Mais ça viendra, même si vous êtes en zone câblée issue de Numericable. Certains ont déjà les deux (FTTH & FTTLA) disponibles à leur domicile comme souvent relaté sur les différents forums.
Bonjour @joel rolls
même la fibre ne fonctionne pas ? j’attends justement que sfr le mette la fibre par ce que ma box a 11ans et je pense qu’elle n’en peut plus.
mais si c’est pareil avec la fibre oups
Ce n'est pas pareil, c'est différent du fait des évolutions par rapport à votre plus ancienne solution.
Avec la fibre de SFR, comme avec la fibre des concurrents, on a une meilleure stabilité de connexion fournie en amont de la box (notamment on s'épargne sensibilité aux perturbations électro-magnétiques) et évidemment on a une technologie qui a l'avenir devant elle concernant la progression du débit.
Constat à ne pas mélanger avec les défauts de telle ou telle Box de SFR. Et en particulier (qu'elle soit en version fibre, ou câble ou même ADSL) la box 8 souffre de défauts qui agacent ses utilisateurs (comme le disque dur numérique, lire ici, ou la reconnaissance vocale par Alexa qui gagnerait à être nettement améliorée, lire ici comme le décrit @Jean-Pierre Mannini dans le sujet consacré à ce problème.
Question : j’utilise sfr tv7 car je n’arrive pas à programmer et voir mes contenus sur ma box thd 1 avec sfr tv8
Rassurez moi qui possède un disque interne dans la boxe. Es ce que les nouvelles box acceptant la fibre fonctionnent bien en enregistrement ?
On a déjà échangé sur ce point dans le sujet consacré à SFR TV :
- SFR TV 7 est buggué depuis longtemps, notamment sur ce point de la programmation et qui ne marche plus sans avoir été corrigé hélas.
- SFR TV 8 est arrivé en complément pour les abonnés avec "disque dur numérique" (ça marche sauf chez les gens chez qui c'est en panne) puis depuis quelques intégré les fonctions pour les abonnés avec "vrai disque" (ça marche aussi sauf chez les gens pour qui c'est en panne).
En résumé, Joël :
- SFR TV 7 est buggué pour votre utilisation chez tout le monde (ou presque ?)
- SFR TV 8 en usage "vrai disque dur" présente chez vous un problème pour votre utilisation, mais pas chez d'autres usagers similaires (vrai disque dur).
- SFR TV 8 en usage "disque dur numérique" fonctionne mieux, mais ce disque dur numérique mériterait aussi bien des améliorations d'après ses usagers (voir ici).
Bonne nouvelle :
Disney+ rejoint les offres SFR depuis le 22 juin 2021, par l'intermédiaire de 2 nouvelles propositions :
- L'option SFR divertissement :
- L'option SFR cinéma :
Mauvaise nouvelle :
Pour l'instant, toujours pas d'application intégrée à la box pour visionner les contenus du service Disney+ de Vidéo À la Demande par abonnement. Et donc, encore moins possible d'entrer son propre code personnel d'abonné Disney+ sur la box (à l'instar de ce qu'on peut faire pour Netflix ou Prime Video).
Cette application Disney+ se fait attendre dans le monde des box SFR !
P.S. Le seul décodeur « chanceux » pour l'instant est la Connect TV de SFR : ce décodeur est en fait un boitier AndroidTV recevant la télévision par internet (en OTT) différemment des box classiques. Et Disney propose depuis longtemps l'application Disney+ sur AndroidTV.
Finalement, cette « grosse maintenance » a été terminée et le restart est bien revenu fin mars 2021 dans le délai attendu.
Néanmoins, hélas, le restart semble revenu à peu près à l'identique et sans réelle amélioration :
- pas de chaînes supplémentaires en restart apportées par cette opération
- et toujours des dysfonctionnements facétieux certains jours sur certaines chaînes, comme France 2 épisodiquement inopérationnelle en restart quand d'autres chaînes fonctionnent toujours...
Bonjour,
Nous nous écartons de plus en plus du sujet "Media Center" (dont la Box 8 ne dispose pas encore contrairement à d'autres box de SFR) en nous concentrant uniquement sur la fonction "NAS" (dont la Box 8 vient d'être dotée comme d'autres box SFR), peut-être devrions-nous déplacer tout cela dans un autre sujet dédié...
me semble-t-il ( je ne suis pas informaticien de métier ), des systèmes de protection existent sans qu'il soit nécessaire de créer un REPERTOIRE particulier !
Que je sache, il est possible, dans la map "Services" de la box, de faire par exemple le partage d'un répertoire, et ensuite, simplement de décocher les répertoires à ne pas partager, dans la même page, en descendant l'arborescence.
Bien sûr. Mais mon propos justifiait un angle différent, le compromis pratique pour tous : si, par défaut, la box considère logique d'exporter la totalité du disque dur USB sans la moindre distinction (ce qui est simple et commode pour une grande partie d'utilisateurs), ceux qui ne veulent pas voir leur photos perso ou autres exportées vers tous les amis qui se connectent au wifi resteront déçus
- on peut alors faire le choix de leur demander d'aller cliquer sur les répertoires un par un à masquer en effet.
- on peut aussi de manière plus macroscopique considérer qu'il y a une partie publique (celle du répertoire exporté explicitement) et une partie privée (le reste)
=> SFR a apparemment fait le second choix qui semble un compromis simple, efficace et acceptable pour les 2 publics : ceux qui s'en fichent n'ont qu'à tout déplacer dans un dossier public (ça se fait en un seul gros glisser-déposer), et ceux qui veulent un peu de contenus non publics (ils n'exporteront explicitement que ce qu'ils souhaitent sans mauvaises surprises de totalité par défaut).
Il est en effet dommage d'avoir à taper le NOM d'un répertoire dans le partage de l'explorateur de Windows, alors que normalement il DEVRAIT ( et j'insiste sur le "devrait" ! ) être visible dans la partie réseau de l'explorateur, sans qu'il soit besoin de le connecter de façon permanente sous forme d'une lettre
Je comprends.
Néanmoins ce fonctionnement n'a jamais existé sur les 3 générations de Box THD antérieures (V1, V2 et V3 dite 4K) et n'est pas non plus toujours la pratique qu'on peut retrouver en réseau Windows d'entreprise :
- souvent c'est le nom du serveur qui est diffusé et découvert automatiquement par les clients du réseau => par exemple "labox" sur les modèles antérieurs que je citais
- ensuite, en cliquant sur ce serveur, on découvre l'arborescence de répertoires qu'il exporte publiquement.
Cependant, "souvent" avec les 3 générations précédentes évoquées, cette diffusion du nom publié n'apparait pas tous les jours (la box a ses humeurs ?) et donc l'astuce connue des utilisateurs est alors de taper eux-mêmes manuellement l'identifiant du serveur (càd \\labox ou de manière équivalente \\IP_de_la_box) pour retrouver cette arborescence exportée.
Ici on se retrouve donc dans un principe très proche : il faut taper l'identifiant du serveur (\\192.168.1.1 qui ne change jamais), ou peut-être même qu'il est détecté automatiquement en tant que serveur SMB (Windows) dans le voisinage réseau qu'il suffit alors de cliquer sans se soucier d'erreur de frappe.
- Peut-être même d'ailleurs que la box 8 publie un petit nom sympathique pour son serveur sur le voisinage réseau ? (on a ainsi constaté que concernant les 3 générations de Box THD antérieures, le nom \\labox était exporté pour Windows, mais aussi le nom \\mcenter.local dans via des protocoles plus généraux en mode Zeroconf)
Et j'insiste également sur l'autre point : QUAND Mr SFR PREVIENT-IL SES CLIENTS ???? ( en joignant le mode d'emploi, évidemment !! )
Hélas, sur ce point, la réponse est claire et connue depuis longtemps : SFR ne communique pratiquement jamais sur les évolutions et mises à jour de ses box. Cela dure depuis de années, visiblement ils n'ont pas changé avec la Box 8.
idem pour le mode d'emploi : sur les Box THD la fonction NAS existe depuis près d'une décennie en SMB "à la Windows" et en FTP "standard plus large"... Et le peu de documentation SFR (ici) ne mentionne que le FTP (standard ouvert de facto) et n'évoque même pas la disponibilité du protocole propriétaire SMB (issu de Windows).
Bref, c'est toujours via les forums tiers qu'on en apprend le plus.
À+
Bonjour,
Beaucoup de retours intéressants !
N'ayant pas testé sur ce matériel, je ne fais que répondre via les précisions de la discussion déjà citée (ici) :
il est faux de dire que ça ne marche qu'avec une FAT ou une FAT32 [...] en NTFS et ça marche très bien
En effet, dans le tout premier message l'intervenant faisait un raccourci trop rapide "FAT et exFAT exclusivement [...] pas de HFS ou APFS". Mais cette compatibilité NTFS était déjà corrigée le même jour dans l'une des réponses ultérieures (ici) de cette discussion à laquelle tu fais référence.
En outre, cette réponse corrigeait aussi qu'il était parfaitement possible d'écrire (contrairement aux premières impressions du message initial).
En bref, cette discussion du 15 mars établissait :
- qu'il était possible d'utiliser des formats FAT, exFAT et même NTFS sur la prise USB de la Box 8
- et qu'il était possible d'y lire/écrire à distance via le réseau
il est parfaitement incompréhensible ( et contre-intuitif ! ) d'avoir à autoriser INDIVIDUELLEMENT chaque REPERTOIRE du disque
C'est vrai que pour les répertoires déjà existants sur le périphérique USB, cette nécessité formulée aussi dans la discussion source peut apparaître désagréable... Cependant, n'oublions pas que certains utilisateurs souhaitaient justement un moyen (sur les box précédentes) de ne pas tout partager d'un coup et de protéger certains autres répertoires (lire ici). Espérons donc une évolution qui permette une règle de mise en partage récursive vers la totalité des sous-répertoires de la racine, seulement si l'utilisateur le souhaite !
Mais je pense, voir plus bas, que justement la logique des développeurs était de pousser à centraliser les contenus à partages sous un répertoire global partagé (par exemple nommé PUBLIC), par clarté et prudence.
puis de les CONNECTER à partir de leur ADRESSE IP locale ( au XXIeme siècle !! ) au lieu d'un accès à partir du NOM RESEAU du DISQUE
Le même auteur de la remarque sur l'accès NTFS précise que l'on peut faire le montage sous la forme \\IP-BOX\Nom_du_répertoire_partagé.
- Est-ce le fait de préciser l'IP locale (connue et fixe) de la box qui vous ennuie ? (sur les 3 variantes de Box THD de SFR il faut aussi préciser le serveur de la box ou son IP). C'est un moyen aussi très courant pour désigner un partage sur un réseau SMB : \\Nom_ou_IP_du_serveur\Nom_du_répertoire
- Ou alors n'aimez-vous pas accéder via un répertoire contenant tous les autres ?
je donne à penser si on change une lettre dans le nom d'un répertoire
J'imagine que la logique d'usage des concepteurs est justement :
- de créer un premier répertoire global pour contenir (tous) les contenus du disque à partager,
- puis de monter en réseau uniquement ce répertoire global (selon le chemin SMB explicité ci-dessus) et ensuite de naviguer dans l'arborescence des sous-répertoires qu'il offre
- et qu'on ne retouche plus vraiment au nom de ce répertoire global partagé ultérieurement
Il reste, effectivement, qu'il est TRES désagréable ( parce que parfaitement incompréhensible et totalement inutile ) d'avoir à créer un répertoire global, dans lequel il faudra déplacer l'intégralité des fichiers et répertoires qui existaient au préalable sur le disque
J'imagine encore que c'est une conséquence des remarques ci-dessus :
- l'idée était certainement d'avoir une partie "visible" (tout ce qui est dans ce fameux répertoire global et public)
- et de laisser l'utilisateur avoir une partie "privée", non exportée de son disque USB, qu'il veut garder discrète et absente de visibilité réseau.
=> sur certains système c'est parfois activé par des fichiers du genre .No_Share à ajouter aussi fastidieusement dans les répertoires à ne pas exporter dans le partage réseau.
Encore un petit effort, messieurs de SFR
Oui, oui et re-oui !
Merci pour ces nombreux retours et partages d'expérience sur bien des points utiles aux lecteurs.
J'espère aussi que SFR fera évoluer le premier jet de ces nouveaux serveurs intégrés et entendra vos vœux !
Bonjour,
Jusqu'à présent (et de manière très différente de la majorité des autres chaînes à péage) Canal+ a toujours souhaité gérer lui même sa relation-client et sa facturation, sans la confier aux opérateurs qui lui ramènent des abonnés.
Ainsi, même quand "l'abonnement" a été proposé par un FAI, au final l'abonné est transmis à Canal et il a des factures spécifiques par Canal et non par son FAI.
Donc, au final, s'adresser ou non directement à Canal donne les mêmes résultats :
- on est abonné directement chez Canal et non chez le FAI
- on reçoit les factures toujours de la part de Canal (non mélangées avec celles du FAI)
- et la tarification proposée (ou bien les promotions) sont donc celles que Canal a mises en place en coordination avec le FAI concerné : ainsi on peut aussi être démarché par Canal, par courrier ou téléphone, pour des promotions du genre « Actuellement X euros/mois seulement pour tout abonné SFR ! ».
En espérant que cela vous éclaire.
Pour SFR TV 7 l'affaire est pliée, inutile d'en attendre une maintenance puisque SFR y a ajouté un message invitant l'utilisateur à basculer sur SFR TV 8.
Pour SFR TV 8, il n'y a en effet plus (pour personne) les 2 fonctions que vous explicitez comme "plus possibles", mais dans le même temps on bascule sur cette nouvelle application (SFR TV 8) des utilisateurs (ceux qui avaient un disque dur standard et non le disque dur numérique) qui étaient pour l'instant à part et condamnés à végéter avec leur "ancienne" box sur une application (SFR TV 7) quasiment laissée à l'abandon sur ses très vieux bugs accumulés et bloquants pour la plupart de ses habitués.
Au moins, là ça évolue dans le sens de l'unification des clientèles, semblant rétablir notamment la possibilité de programmer un enregistrement chez la majorité... Croisons les doigts comme dit précédemment !
Customer support service by UserEcho
re-bonjour @joel rolls
Ce n'est absolument pas normal étant donné que votre décodeur TV THD n'utilise absolument pas le wifi, ni la partie internet de votre connexion, pour regarder la télé
=> cela représente plus un dysfonctionnement que quelque chose de normal (mais il faudrait nettement plus creuser pour conclure)
On en a largement parlé dans un autre sujet (ici).
Un "débit sur connexion coaxiale THD" ne se débride pas. Il est fixé (automatiquement chez SFR) selon la combinaison des limites contractuelle et technique qui te concernent. Et jusqu'à présent, dans toutes vos descriptions, ces débits étaient toujours explicables par votre niveau d'abonnement (que vous avez changé pour évoluer en débit comme relaté dans la discussion cité).
Mais le service client ne "peut pas" augmenter/débrider le débit sur demande. Il faut changer d'abonnement pour augmenter ses limites de configuration, aucune autre solution.
Par contre, comme détaillé aussi dans la conversation citée, un débit trop faible pouvait aussi s'expliquer par une erreur de configuration automatique (mais cela ne semblait pas votre cas en apparence), ou aussi tout simplement par une panne (de box, de connexion, etc.) mais dans ce dernier cas, c'est un technicien qui peut faire évoluer les choses, toujours pas un opérateur du service clients à distance.
Aucun moyen en THD, vous ne cherchez pas dans la bonne direction.