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Questions
Migration d'abonnement Numericable vers SFR
Bonjour,
J'aimerai savoir s'il est possible de convertir un abonnement Numéricable en un identique SFR en conservant les avantages fidélité.
Je m'explique, je suis actuellement abonné chez Numéricable (depuis 2003) je bénéficie d'un abonnement LaBox Power à 44,99€ par mois avec -10€ de remise client fidélité.
Il serait intéressant (et surtout très commercial) de la part de SFR de "convertir" mon abonnement Power NC en Power SFR afin que je puisse bénéficié du débit max de 800Mb/s (au lieu de 200Mb/s de NC).
Pensez-vous que cela puisse être possible ?
Merci d'avance,
Ptitsnake.
Solution
Le groupe NC-SFR avait annoncé la mise en place de la migration des contrats Numericable vers SFR (qui doit rester à terme la seule marque commerciale de l'ensemble) dès le premier trimestre 2016.
Hélas, ce point est passé derrière d'autres priorités et n'est visiblement pas encore en place.
Cependant il apparait une évolution depuis la rentrée dernière : des "migrations opportunistes" sont proposées par les interlocuteurs Numericable à leurs clients, pour rejoindre SFR. Elles concernent les offres triple (TV+Internet+Téléphone) et semblent conserver le contenu de l'abonnement du client en ajoutant une remise de bienvenue de 5€. On ne sait cependant pas si le genre de remise personnalisée que vous aviez obtenue du service fidélisation Numericable sera accessible de même chez SFR.
Le mieux est de se faire rappeler par le service compétent (bouton "Être rappelé" du site Web Numericable) et étudier leur proposition.
Merci de votre réponse je tente dès demain. Je ne manquerai pas de vous tenir au courant.
Bonne soirée
Service d'assistance aux clients par UserEcho
Le groupe NC-SFR avait annoncé la mise en place de la migration des contrats Numericable vers SFR (qui doit rester à terme la seule marque commerciale de l'ensemble) dès le premier trimestre 2016.
Hélas, ce point est passé derrière d'autres priorités et n'est visiblement pas encore en place.
Cependant il apparait une évolution depuis la rentrée dernière : des "migrations opportunistes" sont proposées par les interlocuteurs Numericable à leurs clients, pour rejoindre SFR. Elles concernent les offres triple (TV+Internet+Téléphone) et semblent conserver le contenu de l'abonnement du client en ajoutant une remise de bienvenue de 5€. On ne sait cependant pas si le genre de remise personnalisée que vous aviez obtenue du service fidélisation Numericable sera accessible de même chez SFR.
Le mieux est de se faire rappeler par le service compétent (bouton "Être rappelé" du site Web Numericable) et étudier leur proposition.