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Ligne mobile : copie des messages par e-mail

laboxideale 5 years ago in Cellular Phone updated 1 year ago 2

Auparavant, quand les lignes mobiles pour Numericable étaient sur le réseau Bouygues, il était possible d’obtenir une copie par e-mail de tout message laissé sur la messagerie, comme cela est classique aussi pour la ligne fixe :

  1. les e-mails de copie de message pour la ligne fixe provenaient de 888@numericable.com
  2. les e-mails de copie de message pour la ligne mobile provenaient de Repondeur@numericable.com

Désormais, avec le passage de toutes les lignes mobiles sur le réseau SFR, cette copie par e-mail n’est plus proposée (on peut la configurer exclusivement pour la ligne fixe). C'est regrettable car cette copie était bien pratique :

  • par exemple quand une ligne mobile est partagée (famille, association, etc.)
  • ou aussi quand on se trouve à l’étranger, sans couverture ou bien si on veut éviter d'exploser la facture en consultant sa messagerie !

Oui ! Et ça serait encore mieux si l'e-mail envoyé mentionnait explicitement la ligne qui a reçu le message :

  • soit dans le nom d'expéditeur : par exemple 0123456789@numericable.com, ou repondeur.0123456789@numericable.com, ou autres (mais pas simplement Repondeur@... ou 888@...)
  • soit dans le sujet : par exemple comme le fait Free
  • soit dans le corps du texte

Cela rendrait les choses nettement plus faciles lorsqu'on reçoit des copies de messages pour plusieurs lignes...

(D'ailleurs, valable aussi pour les lignes fixes : voir cette proposition)

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Depuis l'été 2018, toutes les lignes mobiles sur contrat Numericable ont été transformés en lignes mobiles sur contrat SFR. Et dans les options de configuration de ligne mobile SFR, on peut bien activer la recopie des messages par e-mail (par exemple sur le site web du compte client, dans la section « Réglages de la ligne mobile > Répondeur+ ») :

La demande de base pour obtenir une copie par e-mail est donc désormais satisfaite.

Reste la demande d'améliorer les détails de ce mail ne permet pas d'identifier la ligne qu'il concerne :

  1. le message provient de repondeur@sfr.fr
  2. le sujet du mail, son contenu et le titre du fichier audio joint ne mentionnent que le n° de l'appelant