Service SIP pour téléphoner par internet
Se comparant aux offres d'autres fournisseurs, des usagers de Numericable espèrent souvent la possibilité d'utiliser leur forfait de téléphonie fixe via un compte SIP comme cela est possible chez Free et SFR par exemple.
Cela permettrait par exemple de téléphoner depuis l'ordinateur (vers des lignes téléphoniques) en utilisant sa ligne fixe hors de chez soi, qu'on soit en France ou à l'étranger.
On a souvent lu ou entendu que ce n'était pas accessible chez Numericable car sa technologie de téléphonie VoIP ne repose pas sur SIP mais MGCP (généralement retenu par les câblo-opérateurs, cf. comparatifs ici ou là)... Mais on entendait le même discours pour expliquer l'absence de visionnage possible des bouquets de télévision Numericable par internet (sa technologie DVB-C étant différente de la TV sur IP)... Et finalement NC a mis en place les serveurs nécessaires pour accéder via internet aux chaines dans son application de multi-écrans sur téléphones et tablettes... Alors l'espoir est permis en ces temps de convergence NC/SFR, puisque ce service SIP est bien disponible pour les abonnés SFR sous le nom Libertalk.
Service d'assistance aux clients par UserEcho
Hélas, voici une annonce qui n'est pas de bon augure, puisque SFR programme l'arrêt de ce service Libertalk permettant le SIP pour le 2 janvier 2017 :
=> nous ne pouvons qu'espérer que ce service (ré)apparaîtra dans le groupe Numericable-SFR !