et maintenant c’est la télé qui saccade. 

je redémarre et c’est ok 

ça serait donc la box ? 

il y a 3 mois environ, j’ai eu un blocage : télé figée avec saccade au point de passer sur la tnt. 

1 heure plus tard, plus de wifi. 

Donc arret de la box, 10 secondes et je rallume. 

Au bout de 2 minutes je me retrouve avec un écran indiquant 1% puis 2% etc jusqu’à 100%
ça a duré 40 minutes !

mais bon la télé semblait fonctionner et le wifi aussi. 

Mais depuis cette réinitialisation de ma box, ou je ne sais pas ce qui a été mis a jour, 

je perds de la qualité télé souvent en fin de matinée ou vers 20h45 Donc en période d’affluence je suppose. 

Souvent le samedi et dimanche ca buggg aussi. 

Un commercial de sfr m’a appelé comme ça pour faire le point puis me faire changer de contrat et me réengager comme tous les ans. 

Je lui ai donc parlé de mes problèmes de qualité télé et mes blocages wifi. 

Il m’a dit de ne pas quitter et il me passait la technique. Mais coupure du telephone !

je passe à autre chose.

Mais je reçois un sms de sfr me disant qu’il n’arrivait pas à me joindre et qu’ils avaient quelque chose d’important a me dire. 

J’appelle donc au no indique sur le sms. 

Et rebelotte le service clients me met en attente pour le service clients … 15 secondes et ça coupe !

Donc je rappelle au no du sms et une 3ème personne me dit d’appeler le 1023 !

Je rappelle le 1023 2 service technique et elle me dit qu’elle ne peut rien faire car il faut appeler quand j’ai mon problème de qualité. 

J’en profite pour lui dire que j’utilise SFR TV 7 et que l’enregistrement donne un message d’erreur mais crée un enregistrement avec des heures décalées de 2 heures. 

La dame me dit qu’il faut utiliser SFR TV 8 

Je veux bien mais je ne vois pas comment programmer un enregistrement ? 

Pas de réponse puis Elle me dit qu’elle est au service technique et qu’il faut appeler le service technique mobile ! 

C’est une histoire de fou ai passé 4 heures avec sfr pour rien ! 

Sérieusement on ne peut rien attendre de sfr et il faut vivre avec ce qu’il nous propose. 

Quelle tristesse 

Joël 

ps : j’ai changé le paramètre de sécurité wifi comme demandé ci-dessus. Effectivement je n’ai plus le message securité faible mais rien d’autre. 

On parlait de les voisins qui ne change pas leur sécurité wifi mais ce sont des personnes de 85 ans et ils ont Orange fibre. 

je ne vais pas les embêter car tout marche bien chez orange. 

et moi qui ai la box thd V1 C’est pas près de fonctionner. 

on s vraiment envie de partir à la concurrence 

donc il y a eu une intervention de sfr à suivre j’avais dit que mon contrat est un 100 gigas et que je n’avais que 30. 

ils ont libérés les restrictions du routeur et il y a peut être des ‘retry’ lies à la qualité de la ligne ? 

parfois mon épouse n’a plus de wifi comme moi et parfois il n’y a que moi. 

dans 80% des cas, c’est juste mon iphone qui est bloqué. 

dans le cas de mon épouse, elle ne s’en rend pas compte car elle est très peu sur le net avec son iphone6. 

Elle joue avec le tres ancien ipad mais pas plus d’une heure par jour. 

moi je me sers de mon ipnone11 pro max toute la journée soit au moins 4 à 5heures. 

J’ai supprimé mon ordinateur il y a 2 ans car windows m’énervait avec tout le temps passé sur le système pour les maj et les antivirus etc..

j’ai commencé à avoir les problèmes quand je le suis aperçu que j’avais plus de débit descendant 

de 30 a 60 mbps

mon épouse n’a qu’un seul point wifi qui est la box nulerican-xxx et donc elle passe de wifi au 4g automatiquement avec son ancienne version ios et son iphone6s

Elle n’utilise que tres peu l’iphone car elle joue dur le tres vieux ipad à candy crush 

c’est pour cela que je n’ai pas répondu 

je n’ai pas la fibre mais le thd donc iniquement le 2,4 et non le 5. 

je viens de me connecter chez mon voisin qui a la vraie fibre orange et J’ai le même message concernant ma connection : Sécurité Faible !

pourtant mon voisin a la fibre orange que depuis 6 mois. 

je pense que mon wifi sfr est en cause dans mes pertes de wifi. 

j’ai passé une journée entière chez mon fils Orange également et aucun blocage b

merci 

perso, si essayé un samsung vraiment plus rapide avec de très belles photos. 

mais l’os est ‘pourri’ surtout au niveau des synchronisations contacts, calendriers, photos etc..

Mais cette vitesse sur un galaxys9.... on allume et le temps de voir G À L À X Y  on a la main !

ou ça le fameux paramètre ? 

de toutes façons, toute les nuits il y a une restauration des paramètres du routeur. 

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