Idées
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Liste noire de numéros bloqués par la box
Certains téléphones récents « intelligents » disposent d'une fonction liste noire pour bloquer les numéros indésirables.
Actuellement, les options de la ligne téléphonique fixe permettent seulement de bloquer les appels masqués.
Les utilisateurs aimeraient aller plus loin et pouvoir bloquer certains numéros (black list) pour ne plus être dérangés !
La box aurait ce « comportement intelligent » :
appel indésirable d'après la liste noire, alors ne pas faire sonner le téléphone (ordinaire) branché.
Doublons
1
Service d'assistance aux clients par UserEcho
D'autres proposent même d'aller plus loin :
tout numéro absent de la liste blanche (contact inconnu, ou non prioritaire) serait touché par cette action (bloqué ou orienté vers la messagerie).
Notons que "blacklister" des numéros de téléphones est une fonctionnalité déjà offerte sur d'autres modèles de box SFR (par exemple la NB6 ou la NB6VAC)... Espérons donc que l'harmonisation apporte enfin cette fonction.
Oui, d'ailleurs cette fonction existante sur d'autres box du groupe pourrait être reprise et améliorée :
En effet, on aimerait ce genre de fonctions qui existent déjà depuis longtemps chez la concurrence :
Oui on attend depuis longtemps mieux que des fonctions de base minimales pour lutter contre cette inflation des appels indésirables... Car il y a des choses intéressantes chez la concurrence :
Ce sont des efforts qui vont dans le bon sens et qu'on apprécierait !
Une nouvelle qui devrait aller dans le sens de mieux nous protéger des appels non sollicités, l'ARCEP annonce la mise en place d'un système d'authentification contre les usurpations de numéros de téléphone qui va grandement limiter les astuces des plate-formes d'appels (présentant des faux numéros, ou des numéros locaux) :
Voilà qui devrait, au moins, permettre d'éviter que ces appels ne se « cachent » derrière des numéros d'allure banale, le plus souvent bidon, pour les sociétés qui ne respectent pas la règlementation française contre les appels et messages non sollicités.
Bonjour,
Confronté au même problème, j'ai creusé pour m'apercevoir qu'une fonction idéale existait sur la Box NB6 ADSL de SFR --> le téléphone ne sonne que sur les listes blanches, sinon rien pour les listes noires et répondeur pour les autres. Alors pourquoi ne pas l'avoir reconduite sur les Box plus récentes ?
Désolant.
Oui, c'était l'observation faite dès la deuxième réponse : depuis déjà 3 ans ou plus, les modèles NB6 et NB6VAC (cette dernière est commercialement nommée Box Plus, et parfois appelée NB7) sont dotés de cette fonction... qui est donc présente depuis longtemps sur ces box SFR destinées à l'ADSL et la fibre FttH.
On l'attend toujours sur le réseau câblé.
Non mais, les gens, SFR ne serait pas l'investigateur principal de ces appels pour ne rien faire pour nous ? Est-ce normal que nous ne puissions bloquer des appels indésirables chez SFR.? Ils le savent et ne font rien !!! Au 1023 ils répondent me proposer juste la liste rouge. Mais cela n'empêche pas ce genres d'appels ! SFR, si vous me lisez, auriez-vous l'amabilité de vous occuper de ce genres de problèmes hors la lois SVP, et de penser et aider vos abonnés ? MERCI. !
Un dispositif qui va dans le bon sens, 12 préfixes obligatoires pour les numéros d'appel de démarchage depuis mars 2023 :
Hélas, il semblerait que cette obligation soit déjà foulée aux pieds par bon nombre de démarcheurs indélicats qui continuent à usurper leur numéro pour passer quand même sans respecter ces numéros obligatoires (technique dite du spoofing).
Ça y est, nos décideurs ont compris qu'une des causes racine du fléau des appels indésirables de démarchage reposait sur la facilité à usurper le numéro présenté, qu'exploite certains démarcheurs notamment des plateaux d'appels à l'étranger.
Pour éradiquer ce contournement dans l'œuf, l'ARCEP a donc décidé qu'à partir du 1er janvier 2026, les opérateurs français devront basculer d'office en « appel masqué » ces numéros dont la véracité n'est pas garantie.
Cela devrait augmenter le numéro d'appels masqués que les abonnés recevront, mais au moins ils ne se feront plus berner par le numéro faussement présenté.
Et au final d'ailleurs on peut espérer que cela tarira ce genre de pratique d'usurpation si plus personne ou presque n'y répond voyant la mention « appel masqué ».
le problème c’est que mon opérateur m’appelle en 0162 pour faire le point sur mes offres et les remises.
donc ne plus répondre aux nos masqués c’est ne plus utiliser le programme de filtre BEGONE
Bonjour @joel R0LLS
Peut-être peut-on critiquer cette pratique de l'opérateur puisque, concernant l'appel à ses propres clients au sujet de leur contrat, qui peuvent échapper au contrainte du démarchage non sollicité qui n'est même pas concerné par Bloctel : `cf. https://www.bloctel.gouv.fr/faq qui explique
« un professionnel peut légalement vous démarcher par téléphone, même si vous êtes inscrit(e) sur Bloctel, dans la mesure où vous avez un contrat en cours avec lui (abonnement, service en cours, etc.).
Ce démarchage doit :
Mais peut-être reste-t-il concerné par l'obligation des numéros à préfixe dans le cas où c'est « pour faire le point » et non pas répondre à un problème en cours par exemple.
En revanche, il se peut aussi que ces appels « pour faire le point » soient en fait des campagnes de démarchage déguisées (ce ne serait pas la première fois que je me retrouve contacté soi-disant par "SFR" pour me rendre compte qu'en vérité c'était un plateau d'appel mandaté pour appeler tous les clients afin leur refiler une nouvelle offre... Ce qui là devient du démarchage, et impose d'utiliser un des 12 préfixes obligatoires.
Mais on rappelle que ces appels « légaux » de démarchages ne seront pas masqués dans la nouvelle législation : comme expliqué dans mon lien de l'ARCEP, à partir du moment où le démarcheur n'usurpe pas son identité (ce qui peut être vérifié pour des appels nationaux), alors son numéro « de démarcheur » sera affiché, puisqu'il est confirmé.
Le lien de cause à effet est un peu différent.
Ce n'est pas de ne plus répondre aux numéros masqués qui va imposer de ne plus utiliser le filtrage des indésirables par une application comme Begone, c'est tout simplement la nouvelle législation qui rendra certains numéros (non confirmés parce que internationaux par exemple) forcément masqués :
La morale de cette nouvelle législation n'est pas de marquer le numéro d'un démarcheur, mais de n'afficher un numéro (de démarcheur ou non) seulement quand l'opérateur est sûr que ce numéro est véridique et non usurpé... Condition que justement, les démarcheurs frauduleux ne remplissent généralement pas.
En clair, cela devrait aboutir à ce que tout démarchage se fasse via un numéro sincère et non usurpé, qui sera non masqué.
Vous avez raison.
Par contre, avant hier j’avais bloqué tous les 0162 sur BEGONE et en réfléchissant j’ai préféré laisser les liste Begone qui filtrent plus intelligemment.
et bingo hier Sfr me propose de le fidéliser en passant de 37€ et 30€.
j’ai bien fait de décrocher car c’était un 0162
En complément (conséquence d'une loi adoptée en dernière lecture en mai dernier)