je ne fait pas qu’écrire des romans sur ce forum. 

vous pouvez toujours dire faux concernant mon passage de numericable vers sfr, vous pouvez toujours dire Hypothèse etc...

MAIS MOI JE NE FAIS PAS DANS LA SUPPOSITION CAR 

je ne vous ai pas attendu pour changer mon offre comme je vous l’ai écrit. 

Bien sûr vous ne me croyez pas car ça vous DÉRANGE D’avoir TORD 

Et oui je sais de quoi je parle puisque je suis en formule THD depuis ce matin et j’ai la formule SFR THD avec un upload qui a augmenté et un download qui n’a pas bougé 

LA PREUVE QUE VOUS NE CONNAISSEZ RIEN PUISQUE ÇA S’EST PASSÉ COMME J’AVAIS PRÉVU et je continue à affirmer ce que je dis depuis le début. 

VOIR MON DOWNLAD SUPÉRIEUR A 5 !PREUVE QUE VOUS AVEZ TOUT FAUX

Concernant les contrats avec SFR, j’ai tous mes changements de formule avec sfr sur ma boîte mail stockée sur le cloud 

Et, depuis 1976 il y en a un sacré packet mdr

Heureusement que je ne les stocke pas, comme vous, sur papier !

je pense à la planète Moi 

bonne soirée et pensez à ce que j’affirme : si je veux augmenter mon download’ il me faudra changer de box, changer de formules donc payer encore plus cher pour obtenir ce que me promet sfr sur les contrats. 

et ensuite ne plus profiter de la fonction Enregistrement qui ne fonctionne sûrement pas avec la box8 à mon avis. 

Pour terminer arrêtez de défendre bêtement SFR, essayez d’admettre qu’il existe des dysfonctionnements et que certains ne proviennent pas des techniciens ni des contrats car c’est du marketing pour engager les clients en les faisant payer chaque année après leur remise annuelle 

sur ce, vous ne m’avez pas aidé et ce n’est pas grave 

je profite et j’arrête de vous répondre car je n’arrive plus à vous lire. 

de mon côté je partage mes infos et astuces utiles comme la suppression d’un bug d’enregistrement avec l’appli sfr tv. Je suis utile sans écrire des choses inutiles.   

de toutes façons Sfr a repris mes contrats numericable sans rien me demander. 

alors effectivement j’étais en zone 30 mais ça n’a pas empêcher sfr de changer mon contrat avec une offre à 100 mbps/5mbps. 

Mais sans aucune signature car je n’ai pas eu mon mot à dire. 

Sfr m’a donc toujours ‘vendu ‘ des nouveaux abonnements sans se soucier du contrat numericable de 1976 !

Sfr propose un abonnement à 100 dans une zone à 30 et ca ne  me choque pas vraiment car ça continue 

mais pas uniquement au niveau des zones que l’on voit dans la rubrique éligibilité mais désormais au niveau des box. 

Démonstration : j’ai un contrat à 100/5 que j’ai hérité de numericable zone 30.

Sfr me propose un changement de box VOIR LE TITRE 

vous avez un doute, moi aussi 

Je change mon ancien contrat par un contrat sfr de base à 400 /40 

je vérifie en rj45 et j’ai seulement 100 mbps en descendant et effectivement 40 en montant. 

Bravo j’ai maintenant l’inverse d’avant car ce qui est bridé c’est le descendant (100) car le montant est respecté. 

finalement, si je veux obtenir ce qui a été dit par le démarcheur sfr soit un montant/ descendant identique à la formule C’EST EN CHANGEANT DE BOX (box8) 

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Je n’émets pas d’hypothèse car je sais bien que Sfr a des stratégies marketing pour vous obligez de changer d’abonnement pour payer toujours plus. 

nous sommes d’accord ? ce qui a écrit dans le titre est exact : il faut passer à une autre box pour faire évoluer son debit 

ces combines de bridage de zone, formule d’abonnement, et bridage box (dans mon cas ) sont très limite à mon avis !

vous pouvez toujours chercher mon  contrat d’origine ainsi que tous les annexes qui n’existent pas pour comprendre et discuter avec SFR c’est impossible car il se planque derrière les zones, formules, et box 

CE CHANGEMENT de BOX me couterait+ 5€/mois pour qu’ils respectent leur contrat. 

Et comme ils ont toujours un plan M(alefique) : JE NE PEUX PAS CHANGER DE BOX SANS CHANGER VERS LA FORMULE SUPÉRIEUR +10€/mois encore ! 

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Vous dites qu’on tourne en rond mais c’est normal si vous me lisez bien !

bonne journée, je me retrouve à payer plus pour un contrat non respecté puisque bridé 

Bingo !

j’appelle le 1023 et demande à reprendre le contrat le plus petit thd sfr :

on me répond que je vais perdre une trentaine de chaînes et que je ne pourrais plus appeler un 06 

bref, j’insiste et ok 

je vais donc conserver rmc sport pour 9,90€ et payer comme un client sans remise ni promotion. 

Mais finalement je garde ma vieille box en payant 3€ de plus par mois. 

et j’ai mes 40 mbps en upload. 

curieusement je peux accéder à mon routeur dont la config a été modifiée. 

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si j’avais voulu conserver mon abonnement power, j’aurais été obligé d’après eux de changer de box comme je l’avais sous entendu dans mon titre. 

impossible pour sfr de me changer mon ancien upload sans changer de contrats. 

voilà Sfr a gagné 4€/mois en supprimant mes remises et en prolongeant mon engagement. 

A noter que mon download n’a pas changé, toujours à 100mbp/s malgré le débrida ge a 400 ! 

et Sfr voulait me faire prendre  l’abonnement à 1giga sur ma fibre. 

je pense que j’ai un bridage lié à ma box sur ce coup ou aux câbles malgré ce qui m’a été dit. 

j’attends ma 1ere facture pour contrôler lol 

effectivement on arrive à mon hypothèse de renouvellement de mon contrat à chaque fois ou sfr arrête sa remise. Donc tous les ans et ça continuera longtemps encore. 

c’est pour cela que j’utilise des mots comme ´pièges ´ puisqu’il faut chaque année appeler le 1023 pour leur demander pourquoi j’ai une facture supérieure ce mois ci :

la réponse  de sfr est toujours la même : votre remise exceptionnelle  a pris fin Voulez vous vous réengagez pour un an ? Dans ce cas je vous offre les xx euros et je vous offre pendant un an rmc sport mais Svp ne résiliez pas !

je connais cette méthode pour réengager les clients. 

Comme vous finissez par dire c’est que j’ai le prolongement d’un ancien contrat de 2016 chaque année et le 31/12 c’était encore pour un anniversaire de remise !

Ce contrat de 100 mbps et 5 mbps reste certainement mon contrat actuel même si il n’existe plus pour les nouveaux clients ( j’y suis éligible à ces 3 contrats sfr thd. 

Je tournais à 30 mbps speedtest depuis 2016 avec un contrat à 100 mbps 

Depuis  2019 mon speedtest est passé à 80 mbps wifi et ca correspond à des travaux dans une tue voisine. 

Donc mon contrat a 100 / 5 mbps correspond bien à la limite de configuration de mon routeur. 

Pour Sfr il n’y a rien à réclamer même si je n’ai eu que 30 mbps environ pendant 3 ans ( je dirais même 10 ans avec numericable ) 

Ce que je ne comprends pas c’est cette info materiel box8 qui me donnerait 3 fois mon debut actuel. 

Cela veut dire qu’en payant 5€/mois de plus soit 10€ de location materiel box8 Sfr changerait ma configuration routeur en me laissant penser que seule cette box8 peut regler mon problème hardware. 

Sfr se moque des clients car j’ai déjà vu cette limite lorsque je pouvais avoir accès par le  192.268.0.1 

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Je vais donc continuer à penser qu’il y a un risque à demander à Sfr de changer mon abonnement ou changer ma box :

En dehors du fait qu’il est inutile de changer ma box pour avoir plus de 5 mbps en upload, je suis certain qu’un changement de contrat pour profiter d’un des 3 abonnements disponibles à ce jour va me supprimer ma remise. 

Je n’ai plus confiance en Sfr car c’est TOUJOURS des augmentations sur mes factures lorsque je change un detail. Exemple : Sfr après démarchage m’avait proposé une carte sim supplémentaire gratuite. 

J’ai accepté après que l’opérateur m’ait craché juré que même apres 1 an de gratuité Sfr m’appellerait pour savoir si je gardais mais, dans tous le pire des cas la carte sim serait désactivée mais pas facturé. 

Et bingo on me sur-facture. 

j’appelle et on me dit Ok vous résiliez cette carte. 

Le mois suivant + 10€ d’augmentation de la facture car, par erreur, Sfr a supprimé les 10€ pour les clients mobiles et box sfr. 

On ne m’a pas fait d’avoir pour les 10€, il y a eu des excuses mais ça m’a coûté 3 heures de 1023 car j’étais baladé de service en services qui raccrochait par hasard. 

Récemment j’ai attendu 3 semaines pour une activation de rmc sport qu’on m’avait offert. Et on m’a imposé Beins sport que je ne veux pas même si c’est gratuit. 

finalement on ne peut pas appeler le 1023 pour quoi que ce soit sans avoir des problèmes ensuite. 

Et sur ce coup de changement de box pour gagner de l’upload c’est bien du Sfr marketing afin de me réengager et de prendre 5€?au passage. 

Il y a un tres tres gros risque a téléphoner au 1023 en dehors du réengagement automatique : perdre encore une remise, perdre Rmc et passer 5 heures au téléphones. 

Sfr 1023 ne comprendra jamais qu’il suffit de changer un paramètre dans la configuration du routeur. 

le paramètre limite upload de 5 à 60. 

Le service client n’est pas technique et le service technique n’a pas le droit de modifier une config. 

Si nous tournons en rond dans cette conversation c’est que vous souhaitez verifier en émettant des hypothèses. 

Mais c’est clair maintenant N’es ce pas ? 

et je fais quoi pour éviter de planter mon abonnement : la réponse est dans le titre : prendre une box8 et payer 5€/mois en plus C’est idiot et on sera d’accord je pense. 

je ne suis pas joueur et surtout ca me fatigue ces discussions avec le 1023 ou même en passant par twitter ou messenger. C’est hyper stressant de voir sa facture augmenter Ca sera le cas en décembre 2020 et si j’appelle maintenant ca sera maintenant ! 

De plus ce changement de box inutile va peut être me créer des surprises de configuration comme la télécommande a reprogrammer, peut être même des problèmes pour enregistrer. 

une société incapable de faire fonctionner une appli comme sfr tv va continuer à écœurer ses clients. 

je pense qu’il est inutile d’appeler le 1023 et il vaut mieux attendre et résilier avant la perte de la remise actuelle. 

bonne soirée 

joël 

bonjour,

je ne peux vous donner que les éléments que je connais et qui sont disponibles sur l’application sfr & moi. 

j’étais numericable, je suis passé sfr il y a quelques années comme presque tout le monde.

mon contrat a changé suite à des démarchages téléphoniques car je souhaitais conserver la chaîne sport kombat qui est devenu rmc sport4. 

Récemment j’ai souscrit à rmc sport. 

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Sur l’application sfr et moi, je vois :

BOX FIBRE POWER  c’est ce que je lis. 

Quand je clique sur changer d’offre juste pour voir je vois :

SFR THD POWER INTERNET JUSQU’À 1gb/s et 60mb/s (45€ mois)

ou 

SFR THD PREMIUM 53€ mois avec les mêmes débits que ci-dessus 

Comme on me propose les 2 offres ci- dessus et qu’il existe 3 offres THD chez sfr, je suppose que je suis dans l’offre SFR THD avec internet JUSQU’a 400 mbp/s et 40 mbp/s ?????

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LE JUSQU’À NE VEUT RIEN DIRE et il n’y a aucune offre actuel chez sfr qui indique 100mbp/s et 5 mbp/s 

J’ai donc une ancienne formule à bridage 100mbp/s et 5 mbp/s 

Lorsque je regarde ma facture, je vois mon no de contrat mais je ne sais pas où voir le details. 

je vous joins la copie de ma facture sans les montants car j’ai une remise depuis 1 mois suite à des erreurs de sur-facturation. 

D’ailleurs c’est certainement le piège car si je changeais d’offre je perdrais certainement cette REMISE. 

ma facture

Je suis donc bridé et le service client de démarchage téléphonique m’a proposé de changer de Box par box8 (+5€/mois) 

Et, comme vous, je n’y crois pas du tout car c’est certainement mon contrat qui me bride. 

Je suis habitué aux embrouilles avec sfr et je pense que pour augmenter mon débit montant de 5 à 60mbp/s il me faudrait changer de contrat et non de box. 

Un changement de contrat me ferait perdre ma remise qui s’arrête fin 2020. 

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Vous avez mon no de contrat : si vous avez accès à mon dossier  vous en verrez peut être plus ? 

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Dites moi où je peux accéder à des informations qui pourraient vous parlez afin de ne pas tourner en rond 

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Bonne journée,

joël 

Tout ce que vous écrivez est ce que je tente d’expliquer depuis le début. 

j’ai, depuis toujours, ce réseau cablé ( coaxial) numericable. Sfr m’a imposé un changement de contrat sans changer ma boxe thd. Mes abonnements ont évolué avec le temps mais toujours en réseau cablé. 

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Ce que je vois sur la page d’accueil du routeur c’est cette limite de 100 en descendant et 5 en montant. 

Je suppose que mes relevés speedtest en wifi à 60:70 correspondent bien au 100mpbs du contrat en Rj45. 

Ça me suffit en download mais je critique les 5 mbps en upload car il est évident pour moi que c’est un bridage volontaire au niveau des paramètres de mon routeur. 

Malheureusement je ne peux pas verifier car je n’arrive plus à accéder au routeur. j’aurais modifié ce paramètre de 5 à 10 juste pour voir. Je sais que chaque jour , le fichier de config routeur est restauré par sfr la nuit donc ça n’aurait été qu’un test sans conséquences. 

Compte tenu de ma quasi-certitude d’être bridé à 5, je posais la question sur ce choix marketing d’obliger les  clients sfr a changer de box pour augmenter l’upload ? 

prix +5€/mois 

si ce n’est pas clair, je peux comprendre mais ma question est precise 

Toutes ces infos que je connais déjà ne répondent pas à ma question qui est dans le titre 

bonne journée 

en complément d’info sur mon débit existant qui, même en wifi a 30 cm de la box, devrait être supérieure à 60 et donc assez loin des 100mbps contractuel speedtest wifi 20 cm box

pour info, j’ai tapé l’adresse de mon voisin de gauche n6 et il est éligible comme moi alors qu’il a la fibre orange. Chez lui j’avais testé un upload à 290 en wifi sur du 2,4g et je ne me souviens pas en 5g mais loin de mes 5mb/s bridés 

bonne journée 

éligible je vous joins mon test d’éligibilité que vous verrez sur la copie d’écran : je serais éligible aux offres thd 4k à 1gb/s en reception et 60 mb/s en emission. 

Quand je parle avec sfr suite à un démarchage, on me dit PAS de FIBRE. alors que mes voisins de la rue juste à côté l’ont depuis plus de 2 ans. 

ce que je comprends c’est que THD ce n’est pas la fibre ?

pourtant avec 1gb/s ca serait énorme 

mais 60 mb/s c’est loin des 2x350 mb/s en upload des voisins. 

60 mb/s c’est juste 12 fois plus vite que mes 5 mb/s, mais comme sfr dit que j’ai 100 alors que je n’ai qu’à peu ores 60% en descendant, je ne suis pas certain que sfr me donnerait 60 en upload mais peut être ce que j’ai déjà en 4g environ 15mb/s et finalement je ne gagnerais rien ? 

merci pour votre aide 

joël 

pour le modèle de la box, vous verrez qu'il y a 5 symboles correspondant à des touches sur le côté gauche donc la V1. 

j’ai effectivement la formule 100 megas qui n’indique pas dans le titre les 5 en upload. 

pour le login, j’ai bien effectué les tests d’identification avec Admin, admin. et également le mot de passe jamais changé de l’étiquette. j’ai bien sûr testé avec ‘password ‘ également mais sans succès. 

il m’est difficile de trouver les informations selon vos souhaits car mon appli sfr & moi est mis à jour presque chaque mois en changeant les infos dispo disponibles. 

J’ai mis mon pc dans un tiroir et n’utilise effectivement que mon iphone. 

Vous avez mon materiel, ma formule et mes questions concernant une information donnée par sfr et qui s’avère fausse. A savoir la box 8 be changera pas mon upload. 

je ne peux pas accéder a la config du modem donc impossible de voir les canaux,limites etc..

box image.jpeg

Donc la personne de sfr m’a dit des bêtises 

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pouvez vous me confirmer le login pour accéder au routeur ? 

Admin 

code wifi en password